Asesor de Citas Automotriz — Gestión de Servicios

Grupo Kasa Automotriz; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 257.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Prestaciones de ley

Reparto de utilidades

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz busca un ASESOR DE CITAS para Mercedes Benz Insurgentes, con experiencia en call center y atención a clientes. Se encargará de agendar y confirmar citas, atender llamadas y elaborar reportes en el tablero de citas.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, con 1.5 horas de comida; sábados de 9:00 a 14:00. Requisitos: bachillerato tecnológico o técnico concluido y certificado, más experiencia en el sector automotriz.

Formación

• Experiencia previa en call center atendiendo a clientes o en agencia automotriz.
• Buena comunicación y manejo de CRM o bases de datos de citas.
• Disponibilidad para horario completo de oficina.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de citas según la base de datos establecida.
• Atender llamadas entrantes y gestionar respuestas a consultas.
• Generar y confirmar citas de servicio para vehículos.
• Planificar y programar citas de forma eficiente y organizada.
• Coordinar recogidas y entregas de vehículos a domicilio.
• Generar reportes y actualizar el tablero de citas.
• Verificar la asistencia de las citas programadas.

Conocimientos

Call center

Atención a clientes

Experiencia automotriz

Educación

Bachillerato tecnológico o carrera técnica certificado

Descripción del empleo

Grupo Kasa Automotriz busca un ASESOR DE CITAS para Mercedes Benz Insurgentes, con experiencia en call center y atención a clientes. Se encargará de agendar y confirmar citas, atender llamadas y elaborar reportes en el tablero de citas.

Horario: lunes a viernes de 9:00 a 19:00, con 1.5 horas de comida; sábados de 9:00 a 14:00. Requisitos: bachillerato tecnológico o técnico concluido y certificado, más experiencia en el sector automotriz.