Encargado/a de sucursal - Con experiencia

CAFFENIO; Chihuahua; On-site; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

CAFFENIO en Chihuahua busca un/a supervisor/a para asegurar el resultado financiero del punto de venta y la confiabilidad de los procesos operativos. Liderarás al personal, desarrollarás planes de desarrollo y fomentarás un buen ambiente laboral en la sucursal.

Además, gestionarás KPIs, atención al cliente y recursos humanos, asegurando buenas prácticas y estrategias para impulsar las ventas dentro del centro de trabajo.

Qualifications

• Educación superior - Licenciatura.
• Experiencia mínima de 15 años en roles de supervisión o afines.
• Edad entre 23 y 35 años.
• Conocimientos en toma de decisiones, desarrollo de negocio y atención al cliente.

Responsibilities

• Asegurar el resultado financiero del punto de venta a cargo.
• Garantizar la confiabilidad de los procesos operativos y ventas.
• Dar seguimiento a la plantilla y planes de desarrollo.
• Seguir KPI y buenas prácticas en la operación.
• Administrar recursos humanos, materia prima, productos y finanzas.
• Crear estrategias para impulsar la venta en el centro de trabajo.

Skills

Toma de decisiones

Desarrollo de negocio

Enfoque a resultados

Punto de venta

Selección de personal

Coaching

Atención al cliente

Education

Licenciatura

Tools

Microsoft Office

Manejo de equipos de cómputo

Job description

Asegurar el resultado financiero del punto de venta a cargo.
Asegurar la confiabilidad del sistema de trabajo, ejecutando y monitoreando el cumplimiento de todos los procesos y actividades establecidas para la operación: servicio al cliente, abasto, mantenimiento, buenas prácticas, control administrativo y venta
Asegurar la alineación del sistema de trabajo y gestión a través de la instalación, monitoreo y verificación en la operación a su cargo y la gestión de la mejora continua.
Brinda seguimiento a plantilla completa, habilitada, capacitada y motivada; así como a planes de desarrollo y fomenta el buen ambiente laboral en el Punto de Venta.
Seguimiento de KPIS
Paquetería office
Manejo de equipos de computo
Comunicación efectiva
Experiencia:
Nivel de servicio y solución de conflictos por cliente interno y externo
Creación de estrategias para el impulso de venta en el centro de trabajo
Administración de recursos (humanos, materia prima, productos y financieros).

Requerimientos

Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
15 años de experiencia
Edad: entre 23 y 35 años
Conocimientos: Toma de decisiones, Desarrollo de negocio, Enfoque a resultados, Punto de venta, Selección de personal, Coaching, Atención al cliente
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, branch, sucursal