Encargado (a) de Habitaciones

Four Seasons Hotels Limited; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Uniformes

Noches de cortesía en habitación

Capacitación interna

Comida tipo buffet de cortesía

Reconocimiento al empleado

Job summary

Four Seasons Hotel Ciudad de México busca un(a) camarista para garantizar la limpieza y comodidad de todas las habitaciones, cumpliendo con los estándares de calidad del hotel. El rol exige mantener suministros y asegurar la experiencia de los huéspedes en todo momento.

Se requiere educación secundaria o experiencia equivalente, y entre 1 y 3 años en hotelería de lujo. Se valorará la experiencia adicional, la habilidad para comunicarse en español y el compromiso con altos estándares de servicio.

Qualifications

• Educación secundaria o experiencia equivalente.
• Entre 1 y 3 años de experiencia en el puesto.
• Experiencia en hotelería de lujo es un plus.

Responsibilities

• Limpieza de habitaciones de huéspedes, retirar basura y reciclar, manejar químicos con seguridad.
• Reemplazar vasos, amenidades y minibar durante el servicio.
• Reportar artículos dañados o faltantes al departamento correspondiente.
• Informar de daños o mantenimiento al departamento de ingeniería.
• Realizar proyectos de limpieza fuera de habitaciones cuando se requiera.
• Apoyar en otras áreas de Ama de Llaves cuando se necesite.

Skills

Español lectura/escritura

Education

Educación secundaria o equivalente

Job description

About Four Seasons

Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.

At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.

About the location

An urban oasis in the heart of the city. Set around a verdant inner courtyard, our hacienda-style Hotel puts the hectic urban hustle of Mexico’s vibrant capital city seemingly on pause, but only for as long as you’d like. Step outside our doors, and you’ll find yourself on the grand boulevard of Paseo de la Reforma, just a short stroll away from Bosque de Chapultepec and the trendy neighbourhoods of Condesa and Polanco. Want to know what makes Mexico City tick? Join us at Fifty Mils, one of the 50 Best Bars of the world, and taste the cocktails that are captivating Mexico City.

Únete a nuestro equipo diverso y talentoso de Four Seasons Hotel Ciudad de México.

Construido en torno a un idílico jardín con rayos de luz que permite que se refleje el brillo de los colores mexicanos, resaltando cada espacio que permiten un viaje de inspiración descubriendo como interactuar con la naturaleza poniendo en pausa al ruido, con una ubicación privilegiada, sobre el elegante Paseo de la Reforma y a metros del Bosque Chapultepec y del Museo de Arte Moderno. Suites amplias y confortables, el servicio cinco estrellas de siempre y novedades culinarias que no desilusionarán a nadie. Todo eso hace que cualquier estadía en el renovado Four Seasons de la capital mexicana sea una experiencia francamente inolvidable.

En Four Seasons, creemos en reconocer una cara familiar, dar la bienvenida a una nueva y tratar a todos los que conocemos de la manera en que nos gustaría que nos traten a nosotros.

Obtenga más información sobre Four Seasons Hotel Ciudad de México,

Sitio del hotel: https://www.fourseasons.com/es/mexico/

Instagram: #fsmexico

El rol de Camarista

Se encarga de garantizar la limpieza, suministros y la comodidad de todos los huéspedes en habitaciones cumpliendo siempre con los estándares de calidad establecidos por Four Seasons.

Funciones esenciales

• Limpieza de habitaciones de huéspedes, asegurándose de retirar toda la basura y artículos reciclables, colocándolos en los contenedores apropiados dentro del área de servicio. Así como manejar los productos químicos de manera segura.


• Asegurarse de que los vasos, amenidades, utensilios y demás elementos de la habitación, incluido el mini bar, sean reemplazados durante su servicio.


• Reportar cualquier articulo encontrado en las habitaciones de salida al departamento de seguridad, así como los valores a la vista en las habitaciones ocupadas.


• Reportar cualquier daño, reparación o mantenimiento al departamento de ingeniería.


• Realizar proyectos de Limpieza fuera de habitaciones cuando se requiera.


• Realizar proyectos en otras areas de Ama de Llaves cuando se requiera.

Conocimientos y habilidades

Educación

• Educación secundaria o experiencia equivalente

Experiencia

• De uno (1) a tres (3) años de experiencia desempeñando el puesto


• Uno (1) a tres (3) años de experiencia en un ambiente de hotelería de lujo (No es requisito obligatorio, pero se considera un plus)

Habilidades

• Habilidad para leer, hablar y escribir en español


• Comprender y familiarizarse con los estándares de calidad y los estándares de servicio del hotel.


• Máximo nivel de integridad y transparencia


• Aplicar un enfoque ético al resultado de las situaciones.


• Fuertes habilidades interpersonales y de construcción de relaciones.


• Habilidades razonables para resolver problemas, tomar decisiones y resolver conflictos


• Trabajar de manera segura, prudente y organizada.

Beneficios

• Uniformes: Limpieza en seco de cortesía para los uniformes de los empleados


• Viajes: noches habitación de cortesía en Four Seasons Hotels & Resorts con comidas con descuento y otros servicios en cada ubicación


• Capacitación y desarrollo: talleres de capacitación internos para empleados de línea y gerencia


• Comida: Ofrecer comidas de servicio estilo buffet de cortesía


• Reconocimiento: Premios al servicio del empleado, así como premios al empleado del mes y al empleado del año


• Y muchos más beneficios específicos de cada propiedad y ubicación

¿Qué puedes esperar de Four Seasons?

• Ser parte de un equipo solidario con gran espíritu


• Tener oportunidades para construir una carrera exitosa con potencial global


• Trabajar en un entorno diverso y desafiante interactuando con el equipo de liderazgo


• Reconocimiento por sus logros obtenidos

Acerca de Four Seasons Hotels & Resorts

Four Seasons Hotels and Resorts opened su primer hotel en 1961 y su historia es una historia de innovación continua, expansión notable y una dedicación decidida a los más altos estándares. Durante casi 50 años, Four Seasons ha transformado la industria de la hospitalidad al combinar amabilidad y eficiencia con las mejores tradiciones hoteleras internacionales. Four Seasons Hotels and Resorts ha sido clasificado CADA AÑO desde 1998 entre las "100 mejores empresas para trabajar" de la revista FORTUNE y ha sido nombrado "Leyenda del gran lugar para trabajar", un honor que actualmente solo tienen 12 empresas en el mundo.

Cultura de servicio

Operando hoteles, resorts, y propiedades residenciales en los principales centros urbanos y destinos turísticos en más de 47 países, y con diferentes proyectos en planificación o desarrollo, Four Seasons se ubica constantemente entre los mejores hoteles del mundo y las marcas más prestigiosas en las encuestas de lectores, críticas de viajeros y premios de la industria. Nuestro mayor activo, y la clave de nuestro éxito, es nuestra gente. Creemos que cada uno de nosotros necesita un sentido de dignidad.

¿Cómo es trabajar para Four Seasons Hotels & Resorts?

En Four Seasons, guiamos todas nuestras acciones por la regla de oro: “Trata a los demás como te gustaría ser tratado”. Aquí, podrá trabajar en un equipo que se basa en el respeto mutuo, la colaboración, el excelente servicio y la pasión por el servicio. Como marca de lujo, su trabajo también se guiará por estándares muy estrictos para garantizar un alto nivel de cualidad y el servicio a todo el momento ?? Al segundo … “… … END??” ?

Conoce más visitándonos en:

Sitio de la empresa : www.fourseasons.com/

Carreras internas : https://www.fourseasons.com/careers/

¡Esperamos con interés re​