Electronic Engineer

Mx07 Valeo Mexico Tech Center S.A. De C.V.; Cuernavaca; Hybrid; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Benefits offered by this job

none

Job summary

Mx07 Valeo Mexico Tech Center S.A. De C.V. busca un Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota para unirse al equipo de soporte técnico.

El rol es remoto desde Cuernavaca, Morelos, brindando asistencia a clientes para resolver problemas complejos en dispositivos electrónicos y sistemas de control industrial. Se valorará experiencia demostrable de al menos 4 años y capacidad de guiar a usuarios a través de procesos de reparación, con colaboración estrecha con ingeniería para mejoras

Qualifications

• Experiencia mínima de 4 años en diagnóstico y reparación de sistemas electrónicos.
• Conocimiento sólido de componentes electrónicos, circuitos y microcontroladores.
• Habilidad para guiar usuarios a través de procesos de reparación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.

Responsibilities

• Realizar diagnósticos remotos precisos de fallas en hardware y software.
• Guiar a los clientes mediante procedimientos de reparación y mantenimiento.
• Documentar de forma exhaustiva problemas, acciones y soluciones.
• Colaborar con ingeniería para retroalimentación y mejoras.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías y productos.
• Escalar consultas a soporte de nivel superior cuando sea necesario.

Skills

Diagnóstico remoto

Reparación de electrónica

Comunicación efectiva

Soporte al cliente

Guía paso a paso

Colaboración con ingeniería

Uso de software de diagnóstico

Education

Técnica o ingeniería en Electrónica / Mecatrónica

Tools

Software de diagnóstico remoto

Job description

Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota

Nuestro cliente busca un Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota para incorporarse a su equipo de soporte técnico, trabajando de forma remota desde Cuernavaca, Morelos . Serás fundamental en la asistencia remota a clientes para la resolución de problemas complejos en dispositivos electrónicos y sistemas de control industrial. Tu experiencia en diagnóstico y tu habilidad para guiar a usuarios a través de procesos de reparación serán clave para mantener la operatividad de los equipos de nuestros clientes. Buscamos a un profesional analítico, con excelentes habilidades de comunicación y una sólida comprensión de la electrónica.

• Realizar diagnósticos remotos precisos de fallas en hardware y software de equipos electrónicos utilizando herramientas de diagnóstico y acceso remoto.
• Guiar a los clientes a través de procedimientos paso a paso para la reparación y el mantenimiento de sus dispositivos.
• Documentar de manera exhaustiva los problemas técnicos, las acciones de diagnóstico y las soluciones implementadas.
• Colaborar estrechamente con los equipos de ingeniería y desarrollo para proporcionar retroalimentación sobre problemas recurrentes y sugerir mejoras en los productos.
• Mantenerse actualizado sobre las nuevas tecnologías y productos para ofrecer un soporte técnico de vanguardia.
• Responder a consultas de clientes y proporcionar escalaciones a equipos de soporte de nivel superior cuando sea necesario.
• Carrera técnica o ingeniería en Electrónica, Mecatrónica, o disciplina relacionada.
• Experiencia demostrable de al menos 4 años en diagnóstico y reparación de sistemas electrónicos, preferiblemente en un rol de soporte técnico.
• Sólido conocimiento de componentes electrónicos, circuitos, microcontroladores y sistemas de control industrial.
• Habilidad excepcional para la resolución de problemas y el pensamiento lógico.
• Experiencia en el uso de software de diagnóstico remoto y herramientas de soporte al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, con capacidad para interactuar con clientes técnicos y no técnicos.

Sobre el Puesto

Nuestro cliente busca un Técnico de Diagnóstico y Reparación Electrónica Remota para incorporarse a su equipo de soporte técnico, trabajando de forma remota desde Cuernavaca, Morelos . Serás fundamental en la asistencia remota a clientes para la resolución de problemas complejos en dispositivos