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Ayudar a los huéspedes o clientes de la compañía a que tomen buenas decisiones en mediano y largo plazo en la compra de programas vacacionales, y contribuir al logro de los objetivos de la empresa.
- Ejecuta tareas basadas en el cumplimiento de indicadores de productividad o niveles de servicio
Principales funciones
- Contacto con clientes
- Contacto con huéspedes
- Facilidad para interactuar con huéspedes
- Administración, Hotelería, Turismo
- Comunicación y Relaciones Públicas
- Ventas y Mercadotecnia
Conocimientos técnicos
- Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
- Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.
Escolaridad
Experiencia
- Venta de membresías, tiempos compartidos
- Servicio al cliente
- Hotelería, agencias de viajes, tiempos compartidos
ADN Posadas
- Pensamiento de negocio
- Generación de experiencias
- Excelencia en la ejecución
- Desarrollo de personas
Principales funciones del puesto
- Proceso de ventas de las membresías.
- Explicar los beneficios y características de cada tipo de membresía.
- Llevar el proceso de venta al cierre y concretar la venta de manera eficiente.
- Generar experiencias memorables a huéspedes.
- Identificar oportunidades de venta
- Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas
Posición física del trabajo
- Hotel de 8 pisos, con constantes traslados entre áreas, uso de elevador y/o escaleras de emergencia.
Necesidades físicas del puesto
- Subir y bajar elevadores/escaleras, instalaciones del hotel, interacción con huéspedes.
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