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Responsabilidades
Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio de sus segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada de los clientes o huéspedes que requieran de servicios o productos del hotel para lograr el cumplimiento de su cuota y por ende el presupuesto del hotel, en condiciones adecuadas de cantidad, calidad, oportunidad y precio, logrando una plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos. Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia One.
Conocimientos técnicos
- Técnicas de ventas; facilidad para las Relaciones Públicas;
- Comunicación; Mercadotecnia y Negociación.
Escolaridad
Experiencia
- Ventas: 3 años
- Ejecutivo de cuenta: 3 años
- Recepción: 3 años
- Grupos: 3 años
Principales funciones del puesto
- Fomentar las relaciones públicas del Hotel mediante la visita a empresas, agencias de viajes, mayoristas y/o funcionarios públicos del gobierno federal, estatal o municipal.
- Capturar los registros necesarios de la operación diaria en los sistemas corporativos de Grupo Posadas.
- Dar cumplimiento a las cuotas y alcance de sus metas.
- Dar atención a los clientes de la plaza que no están satisfechos plenamente con el servicio recibido durante su estancia.
- Presentar reportes de visitas y de alcance, realizando un análisis comparativo con los resultados históricos tanto del hotel como de los hoteles de la competencia.
- Elaborar cotizaciones de Grupos, Convenios, etc., que sean una opción de negocio.
- Promover y difundir los servicios del hotel con las compañías locales para cierre de convenios, venta de grupos, prospectación y/o investigación de mercados.
Posición física del trabajo
El hotel cuenta con 7 pisos, y se requiere de recorridos por el hotel, visitas a clientes; indispensable contar con automóvil propio.
Necesidades físicas del puesto
Durante la jornada laboral requiere desplazarse por todas las áreas del hotel, estar de pie y realizar visitas a clientes fuera del hotel.