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Una empresa líder en la industria hotelera busca un profesional dinámico para unirse a su equipo de ventas. Este rol es crucial para garantizar la satisfacción de los huéspedes y alcanzar los objetivos de ventas. El candidato ideal tendrá experiencia en técnicas de ventas, comunicación efectiva y habilidades en relaciones públicas. Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo donde podrás desarrollar tu carrera y contribuir al éxito del hotel. Si eres apasionado por el servicio al cliente y tienes un enfoque proactivo, esta es la oportunidad perfecta para ti.
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Dar cumplimiento a las cuotas de ventas a su cargo mediante la prospectación, búsqueda de negocio en segmentos de convenios, grupos, eventos y atención personalizada a clientes o huéspedes que requieran servicios o productos del hotel. Esto con el fin de cumplir las cuotas y el presupuesto del hotel, asegurando condiciones adecuadas en cantidad, calidad, oportunidad y precio, y logrando la plena satisfacción de los huéspedes y clientes para generar mejores ingresos.
Objetivo principal: Garantizar que sea un gran día para todos nuestros huéspedes viviendo la experiencia Fiesta Americana.
Responsabilidades y medición de resultados: Fomentar relaciones públicas mediante visitas a empresas, agencias de viajes, mayoristas y funcionarios públicos. Mantener información actualizada, aclarar dudas, evaluar el mercado y detectar prospectos.
Registrar operaciones diarias en los sistemas corporativos y resultados de ventas según los presupuestos, tomando acciones preventivas para controlar variaciones en la demanda.
Cumplir con las cuotas y metas, dar seguimiento a las acciones de ventas y esfuerzos del equipo para optimizar la cartera y alcanzar los objetivos, gestionando cualquier problema con clientes.
Atender a clientes insatisfechos, garantizar satisfacción y promover futuras estancias. Medir el alcance en comparación con metas y presentar reportes de visitas y resultados, comparándolos con resultados históricos y de la competencia.
Elaborar cotizaciones de grupos y convenios, participar en propuestas para aumentar la cartera y promover los servicios del hotel con empresas locales para cerrar convenios y aumentar la participación de mercado, logrando un equilibrio entre ocupación e ingresos.
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