Ejecutivo Universal Training

AT&T; Xalapa-Enríquez; Vor Ort; MXN 201.000 - 257.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AT&T México busca un/a asesor/a de atención a clientes con experiencia en ventas, para identificar necesidades de servicio en tiendas AT&T y promover soluciones dentro de procesos y políticas.

Se ofrece estabilidad y desarrollo; se valorará experiencia en telecomunicaciones y capacidad para brindar una experiencia de servicio y ventas de alta calidad. La posición es presencial en Xalapa, Veracruz y requiere educación mínima de técnico o bachillerato, con experiencia deseada de 2 años.

Qualifikationen

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido.
• Educación deseada: Licenciatura en Administración o afín.
• Experiencia mínima: 1 año en atención a clientes y ventas.
• Experiencia deseada: 2 años en atención a clientes en telecomunicaciones.

Aufgaben

• Establecer una relación cordial y servicio con los clientes para asegurar el nivel de servicio.
• Ejecutar las normas de calidad y asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.
• Canalizar de forma correcta la visita del cliente en los sistemas de la empresa.

Kenntnisse

Atención al cliente

Ventas

Ausbildung

Carrera Técnica / Bachillerato Concluido

Licenciatura en Administración

Jobbeschreibung

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Ubicación: Xalapa, Veracruz, 290709, 91069

Empresa: AT&T Services, Inc.

Objetivo de la posicion

Asesorar al cliente, para identificar sus necesidades de servicio en las tiendas de AT&T, logrando su optimizacion , apegandose a los procesos y politicas establecidas.

Principales Responsabilidades

Establecer una relacion de coordialidad y servicio con los clientes, para asegurar el nivel de servicio , de tal manera que se brinden alternativas para la resolucion del problema

Ejecutar los estandares de calidad establecidos por la Gerencia ,asi mismo asegurar la mejor experiencia de servicio y ventas.

Canalizar de forma correcta y completa la visita del cliente en los sistemas que maneja la empresa, para una mejor satisfaccion.

Ejecutar actividades especializadas de los procesos orientado a objetivos establecidos

Educación (mínima y deseada)

• Educación mínima: Carrera Técnica / Bachillerato Concluido
• Educación deseada: Carrera Trunca en ciencias de la comunicación, Administración o afin. Licenciatura en Administración , o afin.

En caso de ser el candidato seleccionado y no cumplir con la escolaridad requerida deberás firmar una carta compromiso para iniciar y/o concluir con el nivel requerido y adicional participar en el programa “Reto Termina tus Estudios”

Experiencia (mínima y deseada)

• Experiencia mínima: 1 año en áreas de atención a clientes y ventas
• Experiencia deseada: 2 años en áreas de atención a clientes en el ramo de las comunicaciones de telefonía

Pie de página - Externo

En AT&T México sabemos que la inclusión fortalece a nuestros equipos, por ello promovemos la igualdad de oportunidades sin discriminar por motivos como sexo, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, edad, discapacidad, condición social, apariencia física, origen étnico, color de piel, cultura, embarazo o cualquier otra razón. Además, impulsamos la equidad de condiciones mediante la realización de ajustes razonables dentro del entorno laboral.