Ejecutivo telefónico Back Office Lunes a Viernes

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en servicios de Contact Center busca un Agente Telefónico en Back Office para unirse a su equipo en un ambiente dinámico. Este rol es ideal para personas organizadas y comprometidas, enfocadas en la atención al cliente y la gestión de procesos administrativos. Ofrecemos un sueldo base competitivo, bonos mensuales, y prestaciones desde el primer día. Si te apasiona ayudar a los demás y deseas formar parte de un equipo global, esta es tu oportunidad. ¡Únete a nosotros y marca la diferencia!

Servicios

Bono mensual adicional

Descanso fijo en fines de semana

Prestaciones de ley desde el primer día

Vales de despensa

Vales de transporte

Afiliación sindical

Vacaciones

Formación

• Compromiso y organización en atención a clientes y procesos administrativos.
• Habilidades de comunicación y empatía para resolver reclamos.

Responsabilidades

• Atención de llamadas y procesamiento de datos administrativos.
• Gestión de reclamos y seguimiento de solicitudes.

Conocimientos

Tolerancia

Facilidad de palabra

Escucha activa

Atención al cliente

Empatía

Descripción del empleo

Ejecutivo telefónico Back Office Lunes a Viernes - Sueldo base + Bono + Capacitación

Lugar de trabajo: Granjas México, Iztacalco, CDMX

Modalidad: Presencial | Jornada: Tiempo completo

Buscamos personas comprometidas y organizadas para ocupar el puesto de Agente Telefónico en Back Office. La posición se enfoca en atención a clientes y manejo de procesos administrativos.

1. Atención de llamadas
2. Procesamiento de datos
3. Seguimiento de solicitudes
4. Gestión de reclamos
5. Verificación de información

Beneficios:

• Bono mensual adicional: $1,470
• Descanso fijo en fines de semana
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Vales de despensa y transporte
• Afiliación sindical

Requisitos deseables:

• Tolerancia
• Facilidad de palabra
• Escucha activa
• Atención al cliente
• Empatía

Beneficios adicionales

• Vales de despensa
• Vacaciones

Sobre Konecta México

Grupo Konecta es líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México, contamos con más de 19 años en el mercado. Nuestras campañas incluyen Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Somos más de 6,000 colaboradores distribuidos en seis sitios en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y lograr la satisfacción de nuestros clientes. ¡Únete a la familia Konecta! Somos globales, más que un centro de contacto.