Ejecutivo Premier

HSBC; San José del Cabo; On-site; MXN 900,000 - 1,300,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base con bono

Seguro de vida y gastos médicos May. (

Descuentos en productos del Banco

Descuentos en comercios de HSBC

Plan de carrera

Job summary

HSBC México busca Ejecutivo Premier para atender a la cartera ONE y Premier, brindando el más alto nivel de servicio y asesoría financiera personalizada para necesidades a corto, medio y largo plazo.

Responsable de gestionar cartera en crecimiento, reducir salidas, ampliar productos (inversión, seguros, crédito y captación) y colaborar con especialistas para lograr metas de sucursal y mejorar el NPS.

Qualifications

• Licenciatura en áreas Económico-Administrativas o Financieras.
• Experiencia en servicio/atención al cliente: mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas: mínimo 2 años, sector financiero preferente.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas (2–5+ años).
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente (o disponibilidad para tramitar).
• Conocimientos de KYC/AML y privacidad de datos.
• Inglés básico (conversacional).
• Manejo de paquetería Microsoft Office.

Responsibilities

• Brindar el más alto nivel de servicio a la cartera ONE y Premier.
• Asesoría personalizada para necesidades financieras a corto, mediano y largo plazo.
• Administrar cartera en crecimiento, minimizar salidas y riesgos.
• Incrementar portafolio de productos (inversión, seguros, crédito y captación).
• Colaborar con unidades de negocio y especialistas para metas de sucursal.
• Gestión end-to-end de casos y solicitudes.

Skills

Orientación al cliente

Ventas consultivas

Trabajo en equipo

Solución de problemas

Comunicación efectiva

Organización

Relaciones con clientes

Integridad

Education

Licenciatura en área Económico-Administrativa o Financiera

Tools

Microsoft Office

Job description

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos ONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2-5+ años (ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Inglés básico (conversacional).
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Enfoque a resultados / solución de problemas.
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Comunicación clara, impactante e influyente.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).

Ofrecemos

• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.
• Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, asi como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“En HSBC ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.