Ejecutivo de Servicio al Cliente de Exportaciones

Virbac Group; Región Centro; On-site; MXN 245,520 - 390,600; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Vales de Despensa

Fondo de Ahorro

Plan de Pensiones

30 días de Aguinaldo

Job summary

Virbac Group en Guadalajara busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente de Exportaciones, responsable de garantizar la satisfacción de los clientes internacionales actuando como enlace estratégico con múltiples departamentos.

Se requiere licenciatura en áreas como Administración o Comercio Exterior y experiencia en gestión de pedidos, además de habilidades para el análisis de datos y uso de Power BI. Se ofrecen beneficios como seguro de vida y fondos de ahorro.

Qualifications

• Experiencia en gestión de pedidos y manejo de inventarios.
• Conocimientos en comercio exterior y análisis de datos.
• Dominio de herramientas ERP y de Microsoft Office.

Responsibilities

• Garantizar la satisfacción de los clientes internacionales.
• Actuar como enlace entre equipos para resolver incidencias.
• Diseñar tableros y analizar indicadores clave de rendimiento.

Skills

Gestión de Pedidos

Gestión de Inventarios

Comercio Exterior

Análisis de información

Uso de Power BI

Dominio de sistemas ERP

Microsoft Office

Education

Licenciatura en Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales

Job description

## Ejecutivo de Servicio al Cliente de ExportacionesApplylocations: Guadalajara, Mexicotime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R4626**Experiencing together a unique human adventure**Animal health is key to the health of the planet. Working at Virbac means taking part in a unique human adventure in which the engagement of each individual contributes to its evolution. Encouraging internal mobility between positions and countries, offering individual development plans and building a partnership based on trust between managers and employees are as many perspectives of motivation for our teams. We also offer them a work environment conducive to exploring new territories and balancing their professional and personal lives. Finally, fostering their engagement to animal health also means listening to them and helping them to acquire new skills, preparing them for the challenges of tomorrow and encouraging them to contribute to an ever more responsible approach to our business.Garantizar la máxima satisfacción de los clientes internacionales mediante la atención proactiva de los pedidos de exportación y un canal de comunicación directo y transparente. La posición actúa como el enlace estratégico para brindar soporte y solución a incidencias o quejas, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de Planeación, Calidad, Comercio Exterior, Almacén y Logística para asegurar la excelencia en el servicio.**PERFIL****Escolaridad:** Licenciatura terminada**Carreras afines:** Administración, Comercio Exterior, Relaciones Internacionales o disciplinas económico-administrativas relacionadas.**EXPERIENCIA*** Gestión de Pedidos (*Order Management*).* Gestión de Inventarios (criterios FEFO, lotes y caducidades).* Conocimientos en Comercio Exterior.* Manejo de indicadores clave de rendimiento (**OTIF, Fill Rate, CSAT, NPS**).* Análisis de información, diseño de tableros y uso de **Power BI**.* Dominio de sistemas ERP y herramientas de Microsoft Office.**COMPETENCIAS*** Impulsar el Rendimiento y Resultados* Impulsar la Innovación* Enfoque en el Cliente* Agilidad de aprendizaje* Colaborar con Otros* Optimizar el talento**BENEFICIOS*** GMM* Seguro de Vida* Vales de Despensa* Fondo de Ahorro* Plan de Pensiones* 30 días de Aguinaldo