EJECUTIVO DE SERVICIO

Zurich 56 Company Ltd; Monterrey; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder en Monterrey busca un Ejecutivo de Servicio. El candidato ideal contará con al menos un año de experiencia en atención al cliente y conocimientos en productos de seguros. Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y oportunidades de desarrollo.

Servicios

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidades de desarrollo y crecimiento

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.
• Conocimientos de productos de seguros (autos y daños) son deseables.

Responsabilidades

• Atender y resolver solicitudes de agentes y clientes.
• Proveer información sobre pólizas y servicios.
• Gestionar trámites administrativos relacionados con pólizas.

Conocimientos

Conocimientos en Paquetería Office (Excel)

Atención al cliente

Educación

Carrera técnica o licenciatura en áreas administrativas

Descripción del empleo

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional, te invita a ser parte de su equipo como:

Ejecutivo de Servicio

Requisitos:

• Estudios: Carrera técnica o licenciatura (concluida o en curso) en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente o afines.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención y servicio al cliente, preferentemente en sector asegurador, financiero o de servicios.
• Conocimientos:
  • Paquetería Office Excel (bases de datos, cruces, tablas dinámicas, etc.)
  • Deseable: Conocimiento de productos (autos y daños) y procesos de seguros.

Responsabilidades principales:

• Atender y resolver solicitudes, consultas y reclamaciones de agentes y clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, chat, presencial).
• Proveer información clara y confiable sobre pólizas y servicios.
• Gestionar trámites administrativos relacionados con pólizas, endosos, renovaciones y cancelaciones.
• Registrar y actualizar información de agentes en los sistemas internos.
• Revisar y gestionar folios, emisión y endosos.
• Colaborar con las áreas de suscripción, emisión y cobranza.

Ofrecemos:

• Prestaciones superiores a la ley
• Grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento

En Zurich, valoramos la diversidad y promovemos políticas de inclusión, buscando igualdad de oportunidades sin importar edad, etnia, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidades, entre otros. Queremos que todos los candidatos se sientan cómodos y puedan rendir al máximo durante la entrevista.

Nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo, adoptando un enfoque positivo y preguntándonos qué puede salir bien.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y valoramos la unicidad de cada colaborador, lo que hace que nuestro equipo sea el mejor.