EJECUTIVO DE SERVICIO

Zurich 56 Company Ltd; Ciudad de México; Presencial; MXN 120,000 - 240,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder a nivel internacional busca un Ejecutivo de servicio para unirse a su equipo. Este rol es crucial para gestionar el proceso post venta, asegurando una atención personalizada a los intermediarios y cumplimiento de procesos internos. Se valoran habilidades como la orientación al cliente, empatía y capacidad para gestionar múltiples tareas. Ofrecemos prestaciones superiores a la ley y oportunidades de desarrollo en un ambiente inclusivo y diverso. Si buscas un lugar donde tu contribución marque la diferencia, esta es tu oportunidad.

Servicios

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidades de desarrollo y crecimiento

Formación

• 2+ años de experiencia en seguros multi ramo y procesos de endosos.
• Conocimientos en pólizas, cobros, y atención personalizada.

Responsabilidades

• Gestionar el proceso post venta y atención a intermediarios.
• Actuar como punto de contacto entre áreas operativas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Empatía

Análisis

Gestión de múltiples procesos

Educación

Licenciatura administrativa económica

Herramientas

Excel intermedio

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta:

Job Title: Ejecutivo de servicio

Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

“Ejecutivo de servicio”

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Licenciatura administrativa económica concluida.
• Experiencia: Desde dos años en seguros multi ramo, preferentemente procesos de endosos, renovaciones, trato con agentes y seguimiento post venta.
• Conocimientos: Deseable conocer procesos con seguros, pólizas, cobros, facturación, emisión, suscripción y control de situaciones con agentes y brókers. Excel intermedios, tablas dinámicas.
• Habilidades: Orientación hacia el cliente y a los detalles, empatía, análisis y capacidad de gestionar múltiples procesos.
• Contacto con brokers y agentes para cumplimiento de procesos internos a tiempo.
• Gestiona todo el proceso post venta, de cara a los intermediarios, atención y servicio personalizado.
• Interlocutor entre las diferentes áreas operativas que dan servicio a los brókers.
• Asegura el apego a políticas de las líneas de negocio y proceso operativo.
• Es responsable de generar iniciativas de mejora continua en la operación y gestión de la cartera de acuerdo con las necesidades específicas de cada corredor.
• Canalizar a las diferentes áreas correspondientes según sea el caso (suscripción, emisión, comercial, cobranza, Artículo 492).
• Reportes de productividad.

Objetivo de la posición:

Ser punto de contacto entre las diversas áreas de la compañía.

Ofertamos:

• Prestaciones superiores a la ley.
• Grandes oportunidades de desarrollo y crecimiento.
• Zona de empleo: Monterrey y su área metropolitana.

Zurich reconoce las diferentes dimensiones que individualizan a una persona en identidad y/o expresión de género, edad, raza, capacidad física, orientación sexual, experiencia, línea de pensamiento y cultura; no aceptando acto alguno de discriminación.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único, ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!