Ejecutivo de Operaciones Siniestros Autos

Banco Ve por Más; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera líder en México busca un EJECUTIVO DE OPERACIONES SINIESTROS AUTOS en CDMX. Este rol implica manejar quejas de siniestros, controlar expedientes y asesorar a clientes. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como ACG WEB y Citrix. Se ofrecen prestaciones superiores a la ley y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Atractivo sueldo base

Prestaciones superiores a la ley

Oportunidades de desarrollo

Formación

• 2 años de experiencia en administración de siniestros autos y atención a clientes.
• Conocimientos en trámites de ajuste deseables.
• Licenciatura pasante o concluida en áreas económico-administrativas, derecho o sistemas.

Responsabilidades

• Atender y dar seguimiento a quejas de siniestros.
• Controlar expedientes de ajuste.
• Asesorar a asegurados en casos de robos.
• Enviar encuestas de servicio electrónicas.

Conocimientos

Manejo de paquetería Office

Administración de siniestros autos

Atención al cliente

Educación

Carrera técnica o licenciatura

Herramientas

ACG WEB

Citrix

INPART

Descripción del empleo

Overview

GRUPO FINANCIERO Bx+ somos una institución financiera líder en el mercado mexicano posicionada como una de las mejores empresas para trabajar en México certificada por Great Place To Work, conformada por cuatro unidades de negocio: Banco, Casa de Bolsa, Arrendadora y Seguros; nuestra principal propósito es: Enriquecer la vida de las personas, ofreciendo soluciones simples y personalizadas a sus necesidades, sustentadas en una amplia oferta de productos financieros, diseñados y ejecutados de forma impecable.

Buscamos Tu Talento Como

EJECUTIVO DE OPERACIONES SINIESTROS AUTOS

Requisitos

• Carrera técnica, licenciatura pasante o concluida en áreas económico-administrativas, derecho o sistemas.
• Manejo de paquetería Office (Word, Excel) intermedio.
• 2 años de experiencia en administración de siniestros autos, seguimiento y atención a clientes.
• Deseable: conocimiento de sistema de valuación ACG WEB, sistema de refacciones INPART, manejo de Citrix, conocimiento mínimo de trámites de ajuste.

Las Funciones Principales Del Puesto Son

• Atención y seguimiento a quejas ante soluciones de siniestros (localizar antecedentes, canalización adecuada, dar seguimiento y brindar respuesta formal).
• Recepción y control de expedientes de ajuste.
• Entrega de papelería al área de ajuste.
• Seguimiento y asesoramiento a asegurados en casos de Robos.
• Seguimiento de estatus de reparación y refacciones con los centros de reparación.
• Envío de encuestas de servicio electrónicas.
• Actualización de menú de talleres y proveedores de refacciones.
• Análisis y actualización de reservas.

Zona de trabajo

En Reforma, CDMX.

Tenemos Para Ti

• Atractivo sueldo base.
• Prestaciones superiores a la ley (30 días de aguinaldo, 50 % de Prima vacacional, vales de despensa, seguro de vida y gastos médicos mayores).
• Gran oportunidad de desarrollo dentro de la institución.

Si cubres el perfil y estás interesado/a en unirte a nuestra familia, postúlate por este medio. Con mucho gusto nos pondremos en contacto contigo.