Ejecutivo de monitoreo

Johnson Controls; Zacatecas; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de seguridad busca un Ejecutivo de monitoreo comprometido con el servicio al cliente. En esta posición, tendrás la responsabilidad de gestionar señales de emergencia, supervisar equipos y colaborar con otros equipos para brindar soluciones efectivas. Se requiere un perfil proactivo y flexible, con habilidades de comunicación y negociación. Ofrecemos un ambiente dinámico y la oportunidad de formar parte de un equipo que impacta positivamente a la comunidad y el medio ambiente. Si estás listo para un nuevo desafío y tienes pasión por el servicio al cliente, esta es la oportunidad perfecta para ti.

Servicios

30 días aguinaldo

12 días vacaciones

100% prima vacacional

10% fondo de ahorro

10% vales despensa

Comedor subsidiado

SV y SGMM

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes o cabina de siniestros.
• Hombres deben tener cartilla militar liberada.

Responsabilidades

• Gestionar información mediante el sistema interno y atender señales de emergencia.
• Mantener relaciones con clientes clave y ofrecer soluciones efectivas.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Servicio orientado al cliente

Habilidades de negociación

Educación

Bachillerato concluido

Carrera técnica

Licenciatura trunca

Descripción del empleo

En Johnson Controls, estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen sino también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en sistemas de seguridad y alarmas y soluciones integrales, estamos buscando un Ejecutivo de monitoreo.

¿Qué actividades realizas en la posición?
El Ejecutivo de atención a clientes, para nuestro servicio de verificación, combina los conocimientos generales y técnicos de un servicio, verifica bajo un proceso establecido las acciones requeridas para atender señales de emergencia, supervisa las señales de equipos monitoreados, solicita apoyo a instancias públicas y privadas de seguridad y asistencia médica, seguimiento y monitoreo del mismo.

¿Cómo lo llevarás a cabo?
Administrarás y gestionarás la información mediante el sistema interno en base a un proceso establecido, establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante, en colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos.

¿Qué buscamos?

1. Requerido:
2. Bachillerato concluido, carrera técnica o Lic. Trunca.
3. Hombres: Cartilla militar liberada.
4. Experiencia mínima de 1 año reciente en cabina de siniestros, aseguradora, C5, 911, asistencia vial, atención a clientes.
5. Disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.
6. Lugar de trabajo: Insurgentes Sur Frente a Parque Hundido.
7. Disponibilidad para rolar turnos.

1. Preferente:
2. Flexible, proactivo y con autogestión.
3. Comunicación efectiva.
4. Escucha activa.
5. Servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.

Ofrecemos:

1. Sueldo base.
2. 30 días aguinaldo.
3. 12 días vacaciones.
4. 100% prima vacacional.
5. 10% fondo de ahorro.
6. 10% vales despensa.
7. Comedor subsidiado.
8. SV y SGMM.

Preséntate este Martes 21, Miércoles 22 y Jueves 23 Enero de 9:00 am a 2:00 pm en Insurgentes Sur 1106 Frente a metrobus Parque hundido, con tu CV impreso y tu INE, pregunta por Sheyla Martínez o Francisco Vázquez.

Nivel de antigüedad

Sin experiencia.

Función laboral

Sectores

Sectores

Fabricación de maquinaria industrial.