Ejecutivo de mesa de ayuda

Salud Digna; Culiacán; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

IMSS y prestaciones

Beca académica 30%

Seguro de vida

Uniformes gratuitos

Caja de ahorro

Descuentos en servicios

Días libres con sueldo

Lentes gratuitos

Consulta nutricional

Totalpass beneficios

Transporte de personal

Comedor subsidiado

Descripción de la vacante

Salud Digna busca incorporar talento para brindar soporte de primer nivel en el área de sistemas, atendiendo usuarios internos y resolviendo incidencias tecnológicas. El rol se centra en atención telefónica y seguimiento de solicitudes para garantizar operaciones eficientes.

Se requiere licenciatura en sistemas y habilidades de comunicación para explicar soluciones de forma clara. Beneficios y prestaciones de ley disponibles.

Formación

• Licenciatura en sistemas requerida.
• Experiencia en soporte de usuarios con incidencias tecnológicas.
• Capacidad de comunicar soluciones de forma clara por teléfono.

Responsabilidades

• Dar soporte telefónico a los departamentos para que los usuarios puedan desempeñarse en los programas y sistemas de la institución.

Conocimientos

Soporte técnico

Atención al usuario

Comunicación

Educación

Licenciatura en sistemas

Descripción del empleo

¡Te estamos buscando para formar parte de nuestro equipo! ¿Tienes experiencia en siendo el primer nivel de contacto del área de sistemas con el cliente interno proporcionando soluciones eficaces y oportunas a los usuarios con inconvenientes tecnológicos? ¡Tenemos una oportunidad para ti!

Actividades

• Dar soporte telefónico a los departamentos, dándole seguimiento a las peticiones realizadas por los empleados, para que los usuarios puedan desempeñarse adecuadamente en los programas y sistemas de la institución.

Requisitos

• Licenciatura en sistemas

Beneficios

• Prestaciones de ley (IMSS, Fonacot, Infonavit, aguinaldo y vacaciones).
• Beca académica del 30% a partir del primer año laboral.
• Seguro de vida.
• Uniformes gratuitos.
• Caja de ahorro voluntaria.
• 50% de descuento en todos los servicios para ti y ocho personas que desee registrar.
• Días libres con goce de sueldo.
• Un par de lentes gratis al año.
• Consulta nutricional gratuita.
• Beneficios en Totalpass
• Transporte de personal sin costo
• Comedor subsidiado