Ejecutivo de Cuentas Clave B2B — Remoto

Agente De Contact Center

Francisco I. Madero (Chávez)

Remote

MXN 550,000 - 850,000

Full time

35 hours ago

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Job summary

La empresa líder en soluciones de software para el sector empresarial busca un Ejecutivo de Cuentas Clave con experiencia en ventas B2B para gestionar y hacer crecer una cartera de clientes de alto impacto de forma remota.

El puesto exige orientación a resultados, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para actuar como consultor estratégico, con autonomía y proactividad para identificar oportunidades, expandir servicios y asegurar la satisfacción del cliente.

Qualifications

Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave o ventas B2B en software o tecnología.
Capacidad para analizar necesidades de negocio y proponer soluciones.
Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
Experiencia trabajando con CRM (Salesforce o Zoho).

Responsibilities

Gestionar activamente una cartera asignada de cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento.
Desarrollar y ejecutar planes de cuenta estratégicos para maximizar el valor y la satisfacción del cliente.
Servir como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo consultas de forma oportuna.
Construir relaciones sólidas con stakeholders clave dentro de las organizaciones de los clientes.
Presentar nuevas soluciones, actualizaciones de productos y estrategias personalizadas a los clientes.
Colaborar con equipos internos de soporte, producto y implementación para entregar un servicio excepcional.
Negociar contratos, renovaciones y aumentos de servicios.
Monitorear la salud de las cuentas y mitigar riesgos para la retención.
Proporcionar retroalimentación sobre necesidades del cliente y tendencias del mercado.