Ejecutivo de cuenta Sr.

Aon Corporation; Ciudad de México; Híbrido; MXN 600.000 - 900.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aon Corporation en la Ciudad de México busca un Ejecutivo De Cuenta Sr. para administrar programas de beneficios y pólizas de empleados y socios de negocio, brindando una experiencia de servicio excepcional y atención one-on-one a clientes VIP.

Trabajarás en un puesto híbrido, con oficina en CDMX y posibilidad de trabajo remoto conforme a la política local, reportando a equipos internos y colaborando estrechamente para entregar soluciones eficientes y mantener la integridad de la información.

Formación

• Experiencia en administración de pólizas y beneficios para empleados.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y manejo de relaciones con clientes VIP.
• Experiencia en seguimiento de procesos operativos y cumplimiento de SLAs.
• Capacidad para generar reportes y gestionar bases de datos.
• Habilidad para coordinar actividades entre áreas internas y externas.

Responsabilidades

• Administrar programas de beneficios y pólizas para empleados.
• Dar seguimiento a SLAs y garantizar servicio de calidad.
• Coordinar trámites con aseguradoras y movimientos de pólizas.
• Gestionar altas, bajas y cambios de colaboradores.
• Elaborar reportes operativos para clientes y áreas internas.
• Mantener bases de datos e asegurar integridad de la información.
• Colaborar con áreas internas para entregar soluciones.

Conocimientos

Customer service

Client relationship management

SLA monitoring

Data reporting

Cross-functional collaboration

Descripción del empleo

Descripción de la publicación

Ejecutivo De Cuenta Sr.

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y construir relaciones sólidas con clientes corporativos?

¿Buscas una posición donde puedas combinar atención al detalle, gestión operativa y contacto directo con clientes VIP?

¡Esta es tu oportunidad para impulsar tu carrera en una empresa líder global!

Ubicación: Ciudad de México, México.

Este es un puesto híbrido con la flexibilidad de trabajar tanto virtualmente como desde nuestra oficina en Ciudad de México, de acuerdo con la política local de Smart Working.

Aon está en el negocio de tomar mejores decisiones

En Aon, damos forma a las decisiones para mejorar con el fin de proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo. Como organización, estamos unidos a través de la confianza como un equipo inclusivo y diverso, y nos apasiona ayudar a nuestros colegas y clientes a tener éxito.

Cómo será el día

Serás responsable de garantizar una administración eficiente de los programas de beneficios, brindando una experiencia excepcional a clientes y colaboradores a través de una gestión precisa, oportuna y orientada al servicio.

• Administrar programas de beneficios y pólizas para empleados y socios de negocio.
• Dar seguimiento y monitorear el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs).
• Coordinar y supervisar trámites y procesos con compañías aseguradoras.
• Gestionar y controlar los movimientos de altas, bajas y cambios de colaboradores.
• Monitorear y dar seguimiento a procesos de cobranza y recaudación.
• Brindar atención personalizada y servicio One-on-One a clientes VIP.
• Proporcionar atención a clientes internos y externos, resolviendo consultas y requerimientos.
• Elaborar reportes operativos y de seguimiento para clientes y áreas internas.
• Mantener y actualizar bases de datos, garantizando la integridad de la información.
• Colaborar estrechamente con distintas áreas internas para asegurar una entrega eficiente de soluciones.

¿En qué se diferencia esta oportunidad?

Tendrás la oportunidad de interactuar con clientes estratégicos y ejecutivos de alto nivel, participando directamente en la administración de programas de beneficios de gran impacto. Formarás parte de un equipo altamente colaborativo que te brindará el soporte y las herramientas necesarias para desarrollarte profesionalmente mientras generas valor para nuestros clientes y fortaleces tus conocimientos en el mercado de seguros y beneficios.

Habilidades y experiencia que te llevarán al éxito

• Experiencia en administración de pólizas, beneficios para empleados o seguros colectivos.
• Sólidas habilidades de servicio al cliente y manejo de relaciones con clientes VIP.
• Experiencia en seguimiento de procesos operativos, movimientos de pólizas y cumplimiento de SLAs.
• Capacidad para generar reportes, gestionar bases de datos y analizar información.
• Habilidad para coordinar actividades con múltiples áreas internas y externos, manteniendo altos estándares de calidad y atención al detalle.