Ejecutivo de Cuenta para Agencia Aduanal

GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano; México; Presencial; MXN 335.000 - 502.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional continuo

Ambiente de trabajo colaborativo

Proyectos desafiantes en comercio

Descripción de la vacante

GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano busca un Consultor de Sistemas Operativos para asegurar la satisfacción del cliente a través de una atención oportuna y la implementación del sistema SIR. Este profesional revisará y validará funciones del sistema mientras mantiene documentación actualizada.

El candidato ideal contará con experiencia en la operación de una Agencia Aduanal y en la captura de pedimentos. Ofrecemos un entorno colaborativo y desafiantes proyectos en comercio exterior.

Formación

• Implementación del sistema SIR.
• Experiencia mínima de 1 año en operación de una Agencia Aduanal.
• Conocimientos en captura de pedimentos con sistema SIR.

Responsabilidades

• Asegurar la satisfacción de los clientes mediante atención a solicitudes.
• Revisar y dar visto bueno a la versión mensual del sistema.
• Emitir boletines y reportes para mantener informados a los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Documentación de procesos

Implementación de sistemas

Análisis de infraestructura

Instrucción y capacitación

Educación

Profesional en Comercio Exterior

Internacional o afín

Herramientas

Sistema SIR

Descripción del empleo

Oportunidad para Consultor de Sistemas Operativos en GRIVER- Grupo Inversor VeracruzanoProfesionista en Comercio Exterior, Internacional, o afínIndispensable:Implementación de sistema SIRResponsabilidades:Asegura la satisfacción de los clientes, por medio de la oportuna atención a solicitudes recibidas por Mesa de Servicio.Revisa y da visto bueno de versión mensual del sistema SIR Operativo al área de desarrollo, con la finalidad de detectar posibles errores y conocer las nuevas funcionalidades.Asegura que toda la información se encuentre documentada, actualizada y disponible con respecto a los procesos que tenga a cargo.Garantiza que los proyectos de implementación se desarrollen de acuerdo a los procedimientos del área desde el Inicio de la implementación, el seguimiento y cierre y de acuerdo a su área de especialización.Realiza la emisión de boletines y reportes de avances con el fin de mantener actualizados e informados a los clientes.Apoya al área comercial en presentaciones técnicas, en el análisis de infraestructura y generación de diagnóstico de oportunidades, así como también al consultor administrativo en juntas iniciales con el cliente.Experiencia en:Operación de una Agencia Aduanal (1 año)Experiencia en captura de pedimentos con sistema SIR (indispensable)Capturista de pedimentos (deseable)Call Center (deseable)Instruyendo, capacitando o entrenando a otros (deseable)BeneficiosOfrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.Contarás con oportunidades de desarrollo profesional continuo.Acceso a proyectos desafiantes en el ámbito del comercio exterior.La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestras operaciones.