Ejecutivo de cuenta

People4business; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de outsourcing en Ciudad de México busca un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta para gestionar solicitudes de clientes y coordinar internamente. Se requiere experiencia en administración de personal y atención al cliente, así como dominio de Excel. Sueldo mensual de $18,000 - $20,000 netos y prestaciones de ley.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente.
• Mínimo 5 años de experiencia en outsourcing de personal.
• Manejo simultáneo de al menos 12 cuentas.

Responsabilidades

• Brindar seguimiento y solución a solicitudes de clientes externos.
• Coordinar con áreas internas para asegurar calidad en el servicio.
• Gestionar documentación de empleados y procesar altas bancarias.

Conocimientos

Atención al cliente

Dominio avanzado de Excel

Organización

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura en Administración de Empresas

Relaciones Industriales

Contaduría

Herramientas

Microsoft Office

ERP de Recursos Humanos

Descripción del empleo

Ejecutivo(a) de Cuenta - Expert@ en Gestión de Personal y Servicio al Cliente

Somos una empresa líder en soluciones de outsourcing, comprometida con ofrecer un servicio eficiente y personalizado a nuestros clientes. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cuenta con experiencia sólida en administración de personal y atención al cliente.

La persona seleccionada se encargará de brindar seguimiento y solución a solicitudes de clientes externos, coordinar con áreas internas para asegurar calidad en el servicio, gestionar documentación de empleados, procesar altas bancarias e inscripciones al IMSS, elaborar y firmar contratos, así como administrar altas, bajas y actualizaciones en el sistema de nóminas. También será responsable de gestionar incidencias, elaborar prenómina, prefacturas y facturas, enviar recibos timbrados y comprobantes de pago, solicitar préstamos a empleados y asegurar el cumplimiento de niveles de servicio establecidos.

Requisitos:

Licenciatura en Administración de Empresas, Relaciones Industriales o Contaduría (pasante o titulado).

Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente.

Mínimo 5 años de experiencia en outsourcing de personal con pagos excedentes.

Manejo simultáneo de al menos 12 cuentas con una nómina de hasta 900 empleados.

Dominio avanzado de Excel.

Manejo de Microsoft Office.

Deseable experiencia con ERP de Recursos Humanos.

Habilidades de organización, análisis, comunicación efectiva y resolución de problemas.

Disponibilidad de horario de lunes a viernes.

Zona para laborar: Reforma y Periférico (Fuente de Petróleos) Sueldo: $18,000 - $20,000 netos mensuales Prestaciones: De Ley.