EJECUTIVO DE ATENCION GMM Y VIDA

Zurich 56 Company Ltd; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una aseguradora líder internacional busca un colaborador para su equipo en el área de atención telefónica. Se requiere experiencia en seguros de GMM y Vida, así como habilidades en servicio al cliente y comunicación. Ofrecen prestaciones superiores a la ley y un ambiente de trabajo positivo.

Servicios

Prestaciones superiores a ley

Formación

• 1 a 3 años en protocolos de atención telefónica.
• Conocimientos en Seguros de GMM & Vida.

Responsabilidades

• Brindar asesoría de pólizas de GMM & Vida.
• Detectar las necesidades de nuestros asegurados.
• Atención de llamadas de proveedores.

Conocimientos

Responsabilidad

Servicio al cliente

Comunicación asertiva

Escucha activa

Proactivo

Trabajo bajo presión

Educación

Lic. Económico-Administrativa

Herramientas

Paquetería Office

Descripción del empleo

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Zurich, aseguradora líder a nivel internacional te invita a ser parte de su equipo como:

Tus habilidades y experiencia:

• Escolaridad: Lic. Económico-Administrativa. (Deseable).
• Experiencia: 1 a 3 años en protocolos de atención telefónica. Conocimientos en Seguros de GMM & Vida (Deseable).
• Conocimientos técnicos: Paquetería Office.
• Competencias clave: Responsabilidad, servicio al cliente, actitud de servicio, comunicación asertiva, escucha activa, proactivo, tolerante a la frustración, trabajo bajo presión, sentido de urgencia.
• Brindar asesoría de pólizas de GMM & Vida
• Detectar las necesidades de nuestros asegurados
• Análisis administrativo de las pólizas de GMM & Vida
• Realizar reporte de Ingresos Hospitalarios
• Seguimiento de Ingresos Hospitalarios
• Atención de llamadas de proveedores (Hospitales y Médicos Especialistas)
• Análisis para llamadas de seguimiento a Agente y/o Bróker
• Brindar alternativas de servicio con base a las condiciones contratadas

Ofertamos:

• Prestaciones superiores a ley.
• Zona de trabajo: Toreo.

En Zurich, nos gusta pensar con originalidad y desafiar el statu quo. Adoptamos un enfoque optimista centrándonos en los aspectos positivos y preguntándonos constantemente ¿Qué puede salir bien?

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y que sabe que cada colaborador es único ¡lo que hace que nuestro equipo sea el mejor!