Ejecutivo De Atención Al Cliente Bilingüe

Buscojobs México; Veracruz; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Atención Al Cliente Bilingüe. El candidato ideal tiene un año de experiencia en atención al cliente y debe hablar inglés intermedio-avanzado. Ofrecen contratación directa y bonos trimestrales. Se valora la experiencia en sistemas y aplicativos bancarios.

Servicios

Bonos trimestrales por desempeño

Prestaciones de ley superiores

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación en inglés 100% (conversaciones).
• Inglés Intermedio-Avanzado (Indispensable).

Responsabilidades

• Atención a clientes vía telefónica para asesoría en servicios bancarios.
• Seguimiento a correos de solicitud de información y quejas.
• Atención y resolución de problemas en inglés.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación en inglés

Solución de problemas

Descripción del empleo

Ejecutivo de Atención Al Cliente Bilingüe

Ciudad de México, Distrito Federal – MONEX GRUPO FINANCIERO

Descripción Del Trabajo

En Grupo Financiero Monex nos interesa atraer, retener y promover al mejor talento. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como:

Objetivo:

• Atención a clientes vía telefónica 100% para brindar asesoría en el uso y operación de los servicios y aplicaciones portales bancarios.
• Atención y seguimiento a correos de solicitud de información, quejas, y aclaraciones dirigiéndolas a las áreas correspondientes para su respuesta, registro y seguimiento.
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, solución de problemas conversaciones 100% inglés.
• Experiencia en sector financiero y conocimiento en sistemas y aplicativos bancarios (preferencia).
• Idioma Inglés Intermedio-Avanzado (Indispensable).
• Contrato directo por la Institución; prestaciones de ley y superiores a las de la Ley.
• Bonos trimestrales por desempeño equivalente a dos meses de sueldo.

En Monex creamos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin distinción por origen étnico, nacionalidad, universidad, procedencia, cultura, sexo, género, edad, estado civil, salud, religión, apariencia física, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.

Requisitos y Habilidades

• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y resolución de problemas; habilidades de comunicación en inglés 100% (conversaciones).
• Experiencia en el sector financiero y conocimiento en sistemas y aplicativos bancarios (preferible).
• Inglés Intermedio-Avanzado (Indispensable).
• Excelente capacidad de atención al cliente y manejo de situaciones.

Beneficios y Condiciones

• Bonos trimestrales por desempeño equivalente a dos meses de sueldo.
• Prestaciones de ley y superiores a las de la Ley.
• Contratación directa por la Institución.

Ubicación

Ciudad de México, Distrito Federal – MONEX GRUPO FINANCIERO

Compromiso con la Diversidad

En Monex promovemos un ambiente laboral inclusivo y diverso, basado exclusivamente en las competencias y habilidades de los candidatos, sin distinción basada en motivos de origen étnico, nacionalidad, universidad, procedencia, cultura, sexo, género, edad, condición social, estado civil, salud, religión, apariencia física, embarazo, preferencias sexuales, opinión política, entre otros motivos.