Ejecutivo de atención a clientes corporativo - Leon GTO

Johnson Controls; León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa en León busca un Ejecutivo de Atención a Clientes Corporativo. Este rol combina habilidades de venta y conocimientos técnicos para ofrecer un servicio de atención excepcional a clientes. Se requiere que los candidatos tengan un bachillerato completo y al menos un año de experiencia en Call Center, además de habilidades de comunicación efectiva y servicio al cliente.

Servicios

Sueldo base

10% fondo de ahorro

10% vales despensa

30 días aguinaldo

12 días vacaciones

Formación

• Experiencia mínima de 1 año reciente en Call Center.
• Cartilla militar liberada indispensable.
• Flexible, proactivo y con autogestión.

Responsabilidades

• Brindar información general sobre el servicio adquirido por corporativos.
• Establecer un servicio empático y efectivo con clientes.
• Colaborar con otros equipos para resolver solicitudes.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Escucha activa

Servicio orientado al cliente

Habilidades de negociación

Educación

Bachillerato o carrera técnica

Descripción del empleo

¿Qué actividades realizas en la posición?

El Ejecutivo de Atención a clientes Coporativo, combina los conocimientos generales y técnicos de un producto con habilidades de venta, brinda información general del servicio adquirido por corporativos, disipa dudas en cuanto a estatus de saldos, movimientos, pagos pendientes, facturación, guía a cliente en un proceso de soporte técnico de primer nivel, direcciona al usuario a las diferentes áreas de Atención al cliente en caso de que su solicitud lo requiera.

¿Cómo lo llevaras a cabo?

Como Ejecutivo de Atención Cosporativo al cliente establecerás un servicio empático y efectivo con tu cliente externo e interno, mantendrás las relaciones con los clientes clave para el negocio, con la finalidad de resolver y brindar una solución efectiva al usuario solicitante. En colaboración con otros equipos de Atención al cliente y servicios técnicos.

¿Qué buscamos?

Requerido

• Bachillerato o carrera técnica concluido indispensable certificado de término.
• Cartilla militar liberada (indispensable).
• Experiencia mínima de 1 año reciente en Call Center campañas financieras o servicios (brindando, saldos movimientos, desgloses, cargos no reconocidos).
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana tiempo completo.

Preferente

• Flexible, proactivo y con autogestión.
• Comunicación efectiva, escucha activa, servicio orientado al cliente y habilidades de negociación.

Ofrecemos

• Sueldo base
• 10% fondo de ahorro
• 10% vales despensa
• 30 días aguinaldo
• 12 días vacaciones
• y más
• Ubicación Leom GTO