Ejecutivo de Atención a Clientes B2B - Logística y ERP

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 112,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Aguinaldo 30 días

Premio de puntualidad

Vale de despensa 7.5%

Job summary

CINLAT Logistics, empresa mexicana de soluciones logísticas, busca talento para su área de Servicio al Cliente en Iztapalapa, CDMX. Se requieren al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, seguimiento de proyectos y captura en ERP; manejo intermedio de MS Office.

Las actividades incluyen generar y dar seguimiento a órdenes, coordinar con Almacén, Retail y Distribución, y elaborar reportes de entregas. Ubicación 100% presencial en Lebrija, CDMX.

Qualifications

• Licenciatura en relaciones internacionales, negocios internacionales, mercadotecnia, administración, ingeniería industrial o afín (mínimo pasante).
• Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes y seguimiento de proyectos.
• Experiencia en captura de información en sistemas ERP.
• Manejo intermedio de Microsoft Office.

Responsibilities

• Generar y dar seguimiento a órdenes de trabajo por servicios solicitados por los clientes.
• Capturar y actualizar información de pedidos en sistemas ERP.
• Registrar desviaciones en la transmisión de pedidos y causas de retrasos.
• Apoyar en el seguimiento y confirmación de pedidos.
• Elaborar reportes e indicadores de cumplimiento y entregas a tiempo.
• Coordinar con Almacén, Retail, Tráfico y Distribución para atender requerimientos del cliente.
• Elaborar instrucciones de pedido y documentación para actividades operativas.
• Dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios para su facturación.
• Verificar especificaciones de empaque y entrega de las diferentes cadenas comerciales.

Skills

Atención al cliente

Gestión de proyectos

Comunicación eficaz

Trabajo en equipo

Education

Licenciatura en Relaciones Internacionales o afín

Tools

ERP

MS Office

Job description

CINLAT Logistics, empresa mexicana de soluciones logísticas, busca talento para su área de Servicio al Cliente en Iztapalapa, CDMX. Se requieren al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, seguimiento de proyectos y captura en ERP; manejo intermedio de MS Office.

Las actividades incluyen generar y dar seguimiento a órdenes, coordinar con Almacén, Retail y Distribución, y elaborar reportes de entregas. Ubicación 100% presencial en Lebrija, CDMX.