Ejecutivo de Atención a Clientes

Hircasa; Ciudad de México; Presencial; MXN 279.000 - 424.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

SGMM al 50%

Tarjeta de descuento en servicios med.

Fondo de ahorro 13 %

Vacaciones superiores a la Ley

Capacitación y desarrollo

Descripción de la vacante

HIR Casa, parte del Grupo HIR, busca un profesional para supervisar la sucursal en CDMX y coordinar procesos administrativos y atención al cliente. Se requiere experiencia en gestión de documentos y relaciones con notarías, clientes y proveedores, para cumplir objetivos y mantener una operación eficiente.

La empresa ofrece beneficios y capacitación, con contratación directa y prestaciones de ley. Ubicado en Zona Norte, CDMX, jornada de lunes a domingo con descanso entre semana.

Formación

• Experiencia en atención a clientes y gestión administrativa.
• Idealmente experiencia en bancos, financieras, inmobiliarias o instituciones de servicios.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar tiempos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Mantener contacto con notarías locales para el seguimiento de procesos.
• Validar requisitos conforme a políticas de producto.
• Mantener comunicación fluida con clientes y proveedores.
• Elaborar informes de gestión y reportes para la dirección.
• Revisión, integración y seguimiento de documentación.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Descripción del empleo

Miguel Hidalgo

Estamos buscando un nuevo #HIRPlayer

¿Te apasiona brindar una excelente atención al cliente y dar seguimiento a procesos administrativos? ¡Esta oportunidad puede ser para ti!

• Lugar de trabajo: Zona Norte, CDMX
• Jornada: Lunes a domingo, con descanso entre semana

¡Únete a HIR Casa y sé parte de nuestro equipo!

Responsabilidades principales:

• Supervisar y coordinar las actividades diarias de la sucursal, asegurando el cumplimiento de objetivos.
• Mantener contacto con notarías locales para el seguimiento de nuestros procesos.
• Validar los requisitos de acuerdo con nuestras políticas de producto.
• Mantener una comunicación fluida y efectiva con clientes y proveedores.
• Elaborar informes de gestión y reportes para la dirección.
• Experiencia en atención a clientes y gestión administrativa, idealmente en bancos, financieras, inmobiliarias o instituciones de servicios.
• Experiencia en revisión, integración y seguimiento de documentación.
• Excelentes habilidades de atención al cliente, comunicación y resolución de situaciones.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma, dar seguimiento a procesos y gestionar eficientemente el tiempo.
• Contratación directa con la empresa.
• Prestaciones de ley
• SGMM al 50%
• Tarjeta de descuento en servicios médicos
• Fondo de ahorro 13 %
• Días adicionales de vacaciones superiores a la Ley
• Capacitación y desarrollo

Nuestros procesos de reclutamiento y selección están regulados y dirigidos para brindar excelente atención de manera empática y respetuosa a todas las personas que quieran participar. Creamos una cultura inclusiva donde todas las formas de diversidad sean vistas como un valor real y de contribución. No toleramos ni practicamos actos de discriminación de acuerdo con la declaración universal de los derechos humanos.

Orientación a resultados

Gestión de procesos

Atención al cliente

Escucha activa

Valued

HIR Casa
es una empresa perteneciente a Grupo HIR con más de 56 años de experiencia inmobiliaria, 100% mexicana y que cuenta con 25 sucursales en el país. Busca apoyar a las familias mexicanas que quieren ver su futuro con tranquilidad al hacerse de un patrimonio permitiéndoles comprar, construir o remodelar un bien inmueble. HIR Casa ha entregado $19,943,539,205.92 pesos a miles de clientes que han adjudicado el monto de su financiamiento, haciendo realidad su objetivo de vida