Ejecutivo de asistencia vial

Johnson Controls; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soluciones de seguridad busca un Ejecutivo de Despacho en Ciudad de México. El candidato ideal manejará situaciones de emergencia, supervisará equipos y mantendrá relaciones con clientes. Se requiere bachillerato concluido y un año de experiencia en áreas relacionadas. Ofrecemos sueldo base y diversos beneficios, incluyendo aguinaldo y vacaciones.

Servicios

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones

100% prima vacacional

10% fondo de ahorro

10% vales de despensa

Comedor subsidiado

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en cabina de siniestros, aseguradora o asistencia vial.
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana a tiempo completo.
• Cartilla militar liberada (hombres).

Responsabilidades

• Verificar acciones bajo un proceso establecido y atender señales de emergencia.
• Supervisar señales de equipos monitoreados y solicitar apoyo de instancias de seguridad.
• Gestionar información mediante el sistema interno y mantener relaciones con clientes clave.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Orientación al cliente

Habilidades de negociación

Autogestión

Educación

Bachillerato concluido o carrera técnica

Descripción del empleo

En Johnson Controls, estamos comprometidos en crear y mantener edificios sustentables, seguros e inteligentes, buscando impactar positivamente en las personas, comunidades y el medio ambiente. Somos líderes mundiales en sistemas de seguridad, alarmas y soluciones integrales, y buscamos un Ejecutivo de Despacho (Cabina de Siniestros).

¿Qué actividades realizarás en esta posición?

El Ejecutivo de Cabina de Siniestros en nuestro servicio de verificación combina conocimientos técnicos y generales para verificar acciones bajo un proceso establecido, atender señales de emergencia, supervisar señales de equipos monitoreados, solicitar apoyo a instancias públicas y privadas de seguridad y asistencia médica, y realizar seguimiento y monitoreo de las mismas.

¿Cómo lo llevarás a cabo?

Administrarás y gestionarás la información mediante nuestro sistema interno, estableciendo un servicio empático y efectivo con clientes internos y externos. Mantendrás relaciones con clientes clave para resolver y brindar soluciones efectivas, colaborando con otros equipos de atención al cliente y servicios técnicos.

¿Qué buscamos?

Requisitos:

• Bachillerato concluido, carrera técnica o Licenciatura trunca.
• Hombres: Cartilla militar liberada.
• Experiencia mínima de 1 año reciente en cabina de siniestros, aseguradora, C5, 911 o asistencia vial.
• Disponibilidad para laborar 6 días a la semana a tiempo completo.
• Lugar de trabajo: Insurgentes Sur, frente a Parque Hundido.

Preferencias:

• Ser flexible, proactivo y tener autogestión.
• Comunicación efectiva y escucha activa.
• Orientación al cliente y habilidades de negociación.

Ofrecemos:

• Sueldo base
• 30 días de aguinaldo
• 12 días de vacaciones
• 100% prima vacacional
• 10% fondo de ahorro
• 10% vales de despensa
• Comedor subsidiado