Ejecutivo de Administración de Pólizas y Beneficios

Aon plc; Ciudad de México; Híbrido; MXN 350.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Aon plc en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Administración de Pólizas y Beneficios para garantizar una experiencia de servicio excepcional y la correcta gestión de pólizas y movimientos asociados.

Trabajará de forma cercana con aseguradoras y equipos internos para asegurar procesos ágiles y de alta calidad, con enfoque en la atención al cliente y cumplimiento de SLAs, en un esquema híbrido.

Formación

• Experiencia en administración de pólizas, beneficios, seguros o funciones operativas relacionadas con atención a clientes.
• Fuerte orientación al cliente y compromiso con la excelencia en el servicio.
• Alta atención al detalle y enfoque en calidad y precisión de la información.
• Excelentes habilidades de coordinación, organización y seguimiento de procesos.
• Capacidad para gestionar múltiples prioridades, resolver problemas y cumplir con tiempos de respuesta establecidos.

Responsabilidades

• Serás el principal punto de contacto para clientes del área de Beneficios, garantizando una experiencia de servicio excepcional y asegurando la correcta administración de pólizas y movimientos asociados.
• Trabajarás de manera cercana con aseguradoras y equipos internos para garantizar procesos ágiles, precisos y alineados con los estándares de calidad de la organización.
• Brindar asesoría especializada a clientes sobre temas relacionados con pólizas y administración de beneficios.
• Coordinar y dar seguimiento a trámites con compañías aseguradoras, incluyendo altas, bajas y modificaciones.
• Gestionar solicitudes a través de plataformas de autoservicio, monitoreando su avance y cumplimiento.
• Mantener una comunicación constante con equipos internos para asegurar una atención oportuna y eficiente.

Conocimientos

Atención al cliente

Coordinación

Gestión de procesos

Seguimiento de SLA

Multitarea

Descripción del empleo

Aon plc en Ciudad de México busca un Ejecutivo de Administración de Pólizas y Beneficios para garantizar una experiencia de servicio excepcional y la correcta gestión de pólizas y movimientos asociados.

Trabajará de forma cercana con aseguradoras y equipos internos para asegurar procesos ágiles y de alta calidad, con enfoque en la atención al cliente y cumplimiento de SLAs, en un esquema híbrido.