Ejecutivo Comercial De Medios Digitales Y

Buscojobs México; Veracruz; Híbrido; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa mexicana líder en retail busca un Jefe CRM para optimizar procesos y mejorar la experiencia del cliente. El candidato ideal debe tener formación en ingeniería o diseño, y aportar habilidades en gestión de proyectos. Se ofrece un horario híbrido y beneficios atractivos, como programas de desarrollo profesional y transporte corporativo.

Servicios

Programas de desarrollo profesional

Transporte corporativo

Descuentos especiales

Formación

• Experiencia en optimización de procesos a nivel intermedio.
• Conocimientos básicos en Figma y Jira son deseables.

Responsabilidades

• Modelar y optimizar procesos de comunicación.
• Gestionar y negociar proyectos con stakeholders.
• Mapear y mejorar la experiencia de clientes y empleados.

Conocimientos

Optimización de procesos

Gestión de proyectos

Manejo de stakeholders

Mejora de la experiencia del cliente

Educación

Licenciatura en Ing. Industrial, Diseño, Procesos o afín

Herramientas

Figma

Jira

Descripción del empleo

Jefe CRM Estrategia Optimización procesos Digital

Solo para miembros registrados

Ciudad de México

Sé de los primeros solicitantes.

Hace 3 días

Descripción del empleo

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

La empresa cuenta con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

Descripción de la Empresa

El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Mejorar la experiencia del cliente, coordinando equipos, enfocado en la ejecución de la visión y estrategia en cada proyecto.

Funciones Del Cargo

¡Queremos formar parte de tu vida! como Jefe CRM Estrategia Optimización procesos Digital te encargarás de las siguientes actividades:

• Te encargarás del modelamiento y optimización de procesos.
• Gestionarás proyectos, negociación, manejo de stakeholders y comunicación.
• Mapearás y mejorarás journeys de experiencia de clientes y empleados.
• Diseñarás, desarrollarás y mejorarás la experiencia en WhatsApp.

Lugar de trabajo: Santa Fe.

Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:

• Contamos con Horario Híbrido, Una Parte De Tu Día Trabajarás En El Corporativo y Por La Tarde De Manera Remota
• Lunes a Jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.
• Lunes a Jueves: corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.
• Lunes a Jueves: corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.

Contamos con transporte corporativo (sujeto a disponibilidad).

¡Te invitamos a vivir la experiencia!

• Licenciatura en Ing. Industrial, Diseño, Procesos o afín.
• Experiencia en Figma básico.
• Experiencia en Jira básico.

Beneficios

Condiciones oferta:

Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).

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