Ejecutivo call center

BUPA; Miguel Hidalgo; Hybrid; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Aguinaldo de 20 días

12 días de vacaciones

Prima vacacional del 25%

Seguro de Gastos Médicos Mayores (titl

Seguro Dental incluido dentro del SGMM

Vales de despensa de $500 mensuales

Capacitación constante

Excelente ambiente de trabajo

Job summary

BUPA busca un Ejecutivo de Atención Telefónica Jr. para laborar en modalidad híbrida en CDMX. Atenderá llamadas, registrará información y dará seguimiento a cada caso, asegurando una experiencia de servicio de alta calidad.

Ofrecemos sueldo competitivo, aguinaldo de 20 días, 12 días de vacaciones, prima vacacional, seguros médico y dental, vales de despensa y capacitación constante en un excelente ambiente de trabajo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o contact center.
• Preparatoria concluida.
• Manejo básico de sistemas y captura de información.
• Excelente comunicación y orientación al servicio.

Responsibilities

• Brindar atención telefónica a clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y casos.
• Registrar información en sistemas internos.
• Resolver dudas y canalizar incidencias.
• Cumplir con indicadores de servicio y calidad.

Skills

Servicio al cliente

Escucha activa

Empatía

Solución de problemas

Trabajo bajo presión

Comunicación efectiva

Education

Preparatoria concluida

Job description

Ejecutivo de Atención Telefónica Jr.

Ubicación: Corporativo Antara 1, Miguel Hidalgo, CDMX

Modalidad: Híbrida

Contrato Temporal por 3 meses

¿Qué harás?

• Brindar atención telefónica a clientes.
• Dar seguimiento a solicitudes y casos.
• Registrar información en sistemas internos.
• Resolver dudas y canalizar incidencias.
• Cumplir con indicadores de servicio y calidad.

Requisitos

• Preparatoria concluida
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o contact center
• Manejo básico de sistemas y captura de información
• Excelente comunicación y orientación al servicio
• Disponibilidad para laborar en los horarios asignados

Horarios Disponibles

• 08:00 a 14:40 hrs
• 11:00 a 20:00 hrs
• 16:20 a 23:00 hrs

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Aguinaldo de 20 días
• 12 días de vacaciones
• Prima vacacional del 25%
• Seguro de Gastos Médicos Mayores (titular)
• Seguro Dental incluido dentro del SGMM
• Vales de despensa de $500 mensuales
• Capacitación constante
• Excelente ambiente de trabajo

Competencias

• Servicio al cliente
• Escucha activa
• Empatía
• Solución de problemas
• Trabajo bajo presión
• Comunicación efectiva

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