Ejecutivo de Cuentas Clave - B2B (Remoto)
Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de soluciones de software innovadoras para el sector empresarial, está buscando un Ejecutivo de Cuentas Clave con una sólida trayectoria en ventas B2B para unirse a su equipo de forma remota. Este rol es vital para gestionar y hacer crecer las relaciones con algunos de los clientes más importantes de la compañía, asegurando su satisfacción y la expansión de nuestros servicios. Buscamos a un profesional orientado a resultados, con excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades de negocio de nuestros clientes. La capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo y actuar como un consultor estratégico será fundamental. Como puesto remoto, se requiere un alto grado de autogestión, disciplina y proactividad. Estamos comprometidos a ofrecer un entorno de trabajo flexible y dinámico que fomente el crecimiento profesional y personal.
- Gestionar activamente una cartera asignada de cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta estratégicos para maximizar el valor y la satisfacción del cliente.
- Servir como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo sus consultas y necesidades de manera oportuna.
- Construir relaciones sólidas y de confianza con los principales stakeholders dentro de las organizaciones de los clientes.
- Presentar nuevas soluciones, actualizaciones de productos y estrategias personalizadas a los clientes.
- Colaborar con los equipos internos de soporte, producto y implementación para garantizar una entrega de servicio excepcional.
- Negociar contratos, renovaciones y acuerdos de aumento de servicios.
- Monitorear la salud de las cuentas y desarrollar planes proactivos para mitigar riesgos y asegurar la retención.
- Proporcionar retroalimentación valiosa sobre las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.
- Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave, ventas B2B o desarrollo de negocio en el sector de software o tecnología.
- Historial comprobado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas importantes.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales, de negociación y presentación.
- Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Experiencia trabajando con herramientas CRM (ej. Salesforce, Zoho CRM).
- Alta capacidad de organización, autogestión y habilidades para trabajar de forma remota.
- Orientación a resultados y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- Proactividad y capacidad para identificar y capitalizar oportunidades de venta.
Acerca del Puesto
Nuestro cliente, una empresa líder en la provisión de soluciones de software innovadoras para el sector empresarial, está buscando un Ejecutivo de Cuentas Clave con una sólida trayectoria en ventas B2B para unirse a su equipo de forma remota. Este rol es vital para gestionar y hacer crecer las relaciones con algunos de los clientes más importantes de la compañía, asegurando su satisfacción y la expansión de nuestros servicios. Buscamos a un profesional orientado a resultados, con excelentes habilidades de comunicación y una profunda comprensión de las necesidades de negocio de nuestros clientes. La capacidad para construir relaciones de confianza a largo plazo y actuar como un consultor estratégico será fundamental. Como puesto remoto, se requiere un alto grado de autogestión, disciplina y proactividad. Estamos comprometidos a ofrecer un entorno de trabajo flexible y dinámico que fomente el crecimiento profesional y personal.
Responsabilidades Clave
- Gestionar activamente una cartera asignada de cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento y ventas adicionales.
- Desarrollar y ejecutar planes de cuenta estratégicos para maximizar el valor y la satisfacción del cliente.
- Servir como punto de contacto principal para las cuentas asignadas, resolviendo sus consultas y necesidades de manera oportuna.
- Construir relaciones sólidas y de confianza con los principales stakeholders dentro de las organizaciones de los clientes.
- Presentar nuevas soluciones, actualizaciones de productos y estrategias personalizadas a los clientes.
- Colaborar con los equipos internos de soporte, producto y implementación para garantizar una entrega de servicio excepcional.
- Negociar contratos, renovaciones y acuerdos de aumento de servicios.
- Monitorear la salud de las cuentas y desarrollar planes proactivos para mitigar riesgos y asegurar la retención.
- Proporcionar retroalimentación valiosa sobre las necesidades del cliente y las tendencias del mercado.
Requisitos
- Mínimo de 4 años de experiencia en gestión de cuentas clave, ventas B2B o desarrollo de negocio en el sector de software o tecnología.
- Historial comprobado de éxito en la retención y crecimiento de ingresos de cuentas importantes.
- Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales, de negociación y presentación.
- Capacidad demostrada para comprender las necesidades complejas del cliente y proponer soluciones efectivas.
- Experiencia trabajando con herramientas CRM (ej. Salesforce, Zoho CRM).
- Licenciatura en Administración de Empresas, Marketing, Informática o un campo relacionado.
- Alta capacidad de organización, autogestión y habilidades para trabajar de forma remota.
- Orientación a resultados y un fuerte enfoque en la satisfacción del cliente.
- Proactividad y capacidad para identificar y capitalizar oportunidades de venta.
Beneficios
- Salario base competitivo junto con un atractivo plan de comisiones basado en el rendimiento de las cuentas.
- Oportunidad de trabajar 100% remoto, brindando flexibilidad y equilibrio.
- Desarrollo profesional continuo y oportunidades de avance de carrera.
- Participación en un equipo dinámico y colaborativo.
- Acceso a tecnología de punta y herramientas para el éxito.
- Paquete completo de beneficios médicos y otros beneficios corporativos.
- Reconocimiento por logros y contribuciones.