Ejecutivo Atención a Clientes (call center)

En HumanBest, estamos en la búsqueda de un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de call center. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de una empresa comprometida con la calidad y la satisfacción del cliente, ¡esta es la oportunidad perfecta para ti!

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, serás responsable de atender y resolver las consultas y requerimientos de nuestros clientes a través de llamadas telefónicas. Tu habilidad para escuchar, comunicar y proporcionar soluciones efectivas será clave para garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.

Responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas de clientes, atendiendo sus consultas y solicitudes de manera eficiente
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios de la empresa
• Resolver problemas y quejas de los clientes, buscando siempre la mejor solución posible
• Registrar y documentar las interacciones con los clientes en el sistema de gestión
• Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción y solución de los requerimientos de los clientes
• Mantenerse al tanto de los productos y servicios de la empresa para ofrecer un servicio informado
• Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua en el servicio al cliente

• Preparatoria terminada; preferiblemente estudios universitarios en áreas relacionadas
• Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en call centers
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad para resolver problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia
• Actitud proactiva y orientación al cliente
• Conocimiento básico de informática y manejo de sistemas de gestión
• Disposición para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos
• Trabajar bien en equipo y capacidad para adaptarse a un entorno dinámico

• Sueldo base mensual de $8,640
• Bono de $3,500 mensuales
• Prestaciones de ley desde el 1er día
• Capacitación totalmente pagada
• Beneficios dentro de la empresa