Ejecutivo/a telefónico vespertino

Aliato; Guanajuato; Presencial; MXN 102.000 - 122.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base

Bonos de bienvenida

Bonos de puntualidad

Bonos de asistencia

Apoyo de transporte

Comisiones no topadas

Contratación directa

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones

Prima vacacional 25%

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Descripción de la vacante

Aliato busca un Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para turnos vespertinos, con sede en CDMX. Realizarás llamadas para cobrar cartera vencida y negociar acuerdos de pago. Se asignan bonos y comisiones, con contratación directa y prestaciones.

El puesto es para laborar en horarios de la tarde, con beneficios como aguinaldo, vacaciones y seguro médico tras cumplir un año.

Formación

• Experiencia mínima de 6 meses en cobranza telefónica.
• Experiencia gestionando cartera vencida o mora avanzada.
• Facilidad de palabra y capacidad de negociación.
• Manejo de objeciones y resistencia a la frustración.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con cartera vencida.
• Negociar acuerdos, convenios y promesas de pago.
• Dar seguimiento puntual a los compromisos establecidos.
• Manejar objeciones y clientes con atrasos prolongados.
• Registrar y actualizar las gestiones realizadas.
• Cumplir con las metas mensuales de recuperación.

Conocimientos

Cobranza telefónica

Cartera vencida

Facilidad de palabra

Negociación

Manejo de objeciones

Presión/estrés

Descripción del empleo

Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica — Turno Vespertino

Zona de trabajo

• Polanco, Ciudad de México.
• Reforma, Ciudad de México.

Horario

• Lunes a viernes de 2:30 p.m. a 9:00 p.m.
• Sábado de 11:00 a.m. a 3:00 p.m.

Actividades

• Realizar llamadas de cobranza a clientes con cartera vencida.
• Negociar acuerdos, convenios y promesas de pago.
• Dar seguimiento puntual a los compromisos establecidos.
• Manejar objeciones y clientes con atrasos prolongados.
• Registrar y actualizar las gestiones realizadas.
• Cumplir con las metas mensuales de recuperación.

Requisitos

• Experiencia mínima de seis meses en cobranza telefónica.
• Experiencia gestionando cartera vencida o mora avanzada.
• Facilidad de palabra.
• Capacidad de negociación y persuasión.
• Manejo de objeciones.
• Tolerancia a la presión y a la frustración.

Ofrecemos

• Sueldo base inicial de $10,000 brutos mensuales.
• Bono de bienvenida inicial de $4,000 brutos.
• Bono de puntualidad de $200.
• Bono de asistencia de $200.
• Apoyo de transporte de $500.
• Comisiones no topadas desde el inicio.
• Contratación directa por la empresa.
• 30 días de aguinaldo.
• 12 días de vacaciones.
• Prima vacacional del 25%.
• Seguro de gastos médicos mayores al cumplir un año de antigüedad.
• Seguro de vida al obtener contrato por tiempo indeterminado.