Ejecutivo(a) Exclusivo de Cuentas

ACI Administracion Corporativa Integral; Tamaulipas; On-site; MXN 167,000 - 223,000; Full time

Job summary

ACI Administracion Corporativa Integral busca un Ejecutivo(a) Exclusivo de Cuentas para gestionar una cartera de clientes premium, asegurando un servicio continuo y una comunicación fluida para atender sus necesidades y requerimientos operativos.

Entre las funciones, se destacan la coordinación de operaciones de importación/exportación, manejo de la documentación aduanera y la elaboración de reportes de estatus.

Qualifications

• Comercio exterior y operaciones aduanales.
• Servicio y atención al cliente.
• Seguimiento de operaciones de importación y exportación.
• Documentación aduanera.
• Manejo de Excel y paquetería Office.
• Habilidades de comunicación, negociación y organización.

Responsibilities

• Administrar y dar seguimiento a una cartera asignada de clientes.
• Mantener comunicación constante con los clientes para atender sus necesidades.
• Coordinar y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación.
• Gestionar solicitudes, requerimientos e incidencias de los clientes.
• Dar seguimiento a tiempos de despacho y entrega de mercancías.
• Coordinar actividades con las áreas de tráfico, glosa y operaciones.
• Elaborar reportes de seguimiento y estatus de operaciones.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y atención al cliente.
• Asegurar una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

Skills

Excel

Office

Atención al cliente

Negociación

Organización

Comunicación

Tools

Excel

Office Suite

Job description

Ejecutivo(a) Exclusivo de Cuentas

Sueldo mensual: $15,000 a $20,000 MXN.

Objetivo del puesto:

Gestionar y dar atención personalizada a una cartera exclusiva de clientes, asegurando el seguimiento oportuno de sus operaciones, la satisfacción del servicio y el cumplimiento de los compromisos comerciales y operativos.

Principales responsabilidades:

• Administrar y dar seguimiento a una cartera asignada de clientes.
• Mantener comunicación constante con los clientes para atender sus necesidades.
• Coordinar y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación.
• Gestionar solicitudes, requerimientos e incidencias de los clientes.
• Dar seguimiento a tiempos de despacho y entrega de mercancías.
• Coordinar actividades con las áreas de tráfico, glosa y operaciones.
• Elaborar reportes de seguimiento y estatus de operaciones.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y atención al cliente.
• Asegurar una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

Conocimientos requeridos:

• Comercio exterior y operaciones aduanales.
• Servicio y atención al cliente.
• Seguimiento de operaciones de importación y exportación.
• Documentación aduanera.
• Manejo de Excel y paquetería Office.
• Habilidades de comunicación, negociación y organización.