Ejecutivo/a E-commerce - Gestión de Cuentas y Clientes

Mabe; San Luis Potosí; Presencial; MXN 420 000 - 520 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Mabe, empresa mexicana líder en línea blanca, busca un Ejecutivo CAC - E commerce para coordinar cuentas, gestionar citas y asegurar la satisfacción del cliente. Se valora experiencia en e-commerce y manejo de datos.

Trabajarás directamente con el cliente para alinear operaciones, resolver incidencias y preparar reportes ejecutivos y status para revisión semanal. Se ofrece oportunidad de desarrollo y entorno dinámico en la operación comercial.

Qualificações

• Licenciatura o ingeniería en Administración, comercio, informática, logística o afín.
• Excel intermedio - avanzado.
• Experiencia previa de 1 a 2 años.

Responsabilidades

• Movimiento RPL
• Comunicación con cliente
• Aseguramiento de citas
• Atención a desviaciones e incidencias
• Depuración pedidos en sistema
• Administrar claves motivos
• Control bitácora/ cuenta
• Proyección y cumplimiento de metas
• Presentaciones ejecutivas y reportes status

Conhecimentos

Excel avanzado

E-commerce

Atención al cliente

Resolución de conflictos

Base de datos y reportes

Formação académica

Licenciatura o ingeniería en Administración, comercio, informática, logística o afín

Ferramentas

E-commerce

Administración de cuenta

Atención al cliente

Resolución de conflictos / negociación

Manejo de base de datos y reportes

Descrição da oferta de emprego

Mabe, empresa mexicana líder en línea blanca, busca un Ejecutivo CAC - E commerce para coordinar cuentas, gestionar citas y asegurar la satisfacción del cliente. Se valora experiencia en e-commerce y manejo de datos.

Trabajarás directamente con el cliente para alinear operaciones, resolver incidencias y preparar reportes ejecutivos y status para revisión semanal. Se ofrece oportunidad de desarrollo y entorno dinámico en la operación comercial.