Diferida - Ejecutivo/A Ventas Telefónicas (Monterrey Nuevo León)

Bbva Sa; Monterrey; On-site; MXN 156,000 - 223,000; Full time

Job summary

BBVA, una empresa global con más de 160 años de historia, busca ampliar su equipo con un perfil orientado a asesorar y fidelizar clientes preferentes mediante llamadas telefónicas. El objetivo es entender sus necesidades financieras y recomendar soluciones adecuadas en productos bancarios, fortaleciendo la relación con la banca personal.

Esta posición exige habilidades de ventas y un enfoque de servicio al cliente, para gestionar cartera, contactar y retener clientes, y asegurar la satisfacción

Responsibilities

• Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas sobre sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.
• Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes.
• Colocación de productos financieros: fondos de inversión tarjetas de crédito crédito al consumo seguros efectivo inmediato crédito auto y crédito hipotecario.

Job description

# Fecha límite para apuntarse: 2026-08-30

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Serás la persona responsable de contactar y atraer clientes del segmento preferente a través de llamadas telefónicas como principal y único medio de relación logrando la promoción y asesoría efectiva de productos y servicios bancarios con el objetivo de fidelizar una cartera de clientes BBVA ofreciendo atención personalizada de excelente calidad. Lo que harás:

• Servicio a cliente:
• Asesorar a clientes preferentes a través de llamadas telefónicas acerca de sus necesidades financieras y estrategias en productos bancarios.
• Incrementar la fidelización de un segmento de clientes preferentes.
• Ventas:
• Colocación de productos financieros: fondos de inversión tarjetas de crédito crédito al consumo seguros efectivo inmediato crédito auto y crédito hipotecario.
• Gestión de cartera de clientes:
• Contactar atraer y retener clientes preferentes a través de llamadas telefónicas con objetivo de fidelizar clientes con BBVA.
• Perfilamiento y prospección para identificar qué productos financieros y servicios bancarios responden a las necesidades financieras de clientes.
• Integrar y mantener actualizado el expediente de Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera.
• Gestionar de forma oportuna la recuperación de los créditos contratados por clientes.

En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto. En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

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