Ejecutivo (A) De Reservaciones

Grupo Xcaret; Solidaridad; On-site; MXN 156,000 - 234,000; Full time

Job summary

Grupo Xcaret en Playa del Carmen, Quintana Roo, busca un Ejecutivo(a) de Reservaciones para nuestro Club Vacacional, orientado al servicio al socio y a la excelencia operativa. Se requiere Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría, y 2 años de experiencia laboral, con al menos 1 año en el puesto.

Ideal: manejo de reportes, controles administrativos, y habilidades para la cobranza y la atención a socios, con facilidad de palabra y trabajo en equipo.

Qualifications

• Bachillerato en administración o contabilidad; deseable experiencia en reportes administrativos.
• Conocimientos de controles administrativos y reportería para seguimiento de operaciones.
• Actitud de servicio y manejo de objeciones en trato con socios.
• Habilidad para trabajar en equipo y organizar actividades.
• Capacidad de comunicación clara y manejo de agenda de reservaciones.
• Conocimiento de estándares de calidad (AAA o Forbes) es valorado.

Responsibilities

• Atender a socios y clientes de reservas.
• Gestionar y confirmar reservas para el club vacacional.
• Realizar reportes y controles administrativos relacionados con reservaciones.

Skills

Servicio al cliente

Manejo de objeciones

Facilidad de palabra

Trabajo en equipo

Capacidad de organización

Conocimiento de reportes

Education

Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría

Tools

Office intermedio

Job description

Ejecutivo (a) de Reservaciones - Club Vacacional

Escolaridad

• Bachillerato en Administración de Empresas o Contabilidad y Auditoría

Conocimientos

• Conocimiento en controles administrativos y reportería.
• Conocimiento de estándares de calidad en el servicio (AAA o Forbes).
• Actitud de servicio
• Manejo de objeciones
• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Capacidad de organización

Licencias y Certificados

• No requerido

Software o Herramientas

• Paquetería Office Intermedia

Experiencia Laboral en años/meses

• 2 años experiencia laboral acumulada
• 1 año experiencia en el puesto

Experiencia Laboral en áreas

• Cobranza
• Atención a socios
• Club vacacional

Ejecutivo (a) de Reservaciones PLAYA DEL CARMEN, ROO, MX