Ejecutivo/a de Relación- Recién egresado (Álvaro Obregón)

BBVA en México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector financiero busca un profesional apasionado por la atención al cliente y la gestión de relaciones en el ámbito de la Banca Patrimonial. En este papel, serás responsable de asegurar que los clientes reciban un servicio excepcional, mientras trabajas para aumentar la fidelidad y satisfacción del cliente. Además, tendrás la oportunidad de contribuir al crecimiento del negocio a través de estrategias efectivas y una atención personalizada. Si estás listo para unirte a un equipo diverso y dinámico que está transformando la banca en México, esta es tu oportunidad de hacer una diferencia significativa.

Formación

• Licenciatura concluida o en proceso en áreas administrativas o financieras.
• Conocimiento del mercado de valores y gestión del riesgo de crédito.

Responsabilidades

• Garantizar atención al cliente y asegurar satisfacción en servicios bancarios.
• Incrementar la fidelidad de clientes y promover productos de inversión.

Conocimientos

Habilidad de Ventas

Habilidad de negociación

Trabajo en Equipo

Trabajo bajo presión

Capacidad de relación con la gente

Educación

Licenciatura en Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas

Herramientas

Manejo de Paquetería Windows

Descripción del empleo

Serás el responsable de la gestión de clientes del segmento de Banca Patrimonial, para alcanzar los objetivos con relación a utilidades, cuota de mercado, ingresos, costos, niveles de servicio y rentabilidad, siguiendo las estrategias que les sean definidas por la Dirección de Banca Comercial y la Dirección de Banca Patrimonial. Además de garantizar un servicio de excelente calidad y la satisfacción a los Clientes en cuanto a todos sus requerimientos en materia de operativa, así como en el mantenimiento y servicios postventa de los productos de la Banca de Patrimonial.

Lo que harás:

• Garantizar la atención directa al cliente en operaciones y servicios asegurando que el Banquero Patrimonial dedique todo su tiempo a la actividad comercial para la oficina.
• Incrementar la fidelidad y permanencia de la base de clientes asignados de la Sucursal de Banca Patrimonial, buscando de forma permanente incrementar la relación y potencialidad de negocios a través de los productos y niveles de servicio que ofrece la Red Patrimonial y el Grupo Financiero en su conjunto.
• Integrar y mantener actualizados los Expedientes Únicos de Clientes y Expedientes de Crédito de todas las operaciones y relaciones del mismo con la Institución, así como, la Base de Datos correspondiente.
• Asegurar la mitigación del Riesgo Operacional cumpliendo con las actividades relacionadas con el control interno de las operaciones bancarias de la Oficina conforme a la Normativa y Políticas Institucionales.
• Establecer y coordinar las estrategias de atención, promoción y servicio particulares con los definidos para la Sucursal de Banca Patrimonial; considerando su orientación a cubrir las necesidades del Cliente, a responder con el Plan de Negocios de la Sucursal y al cumplimiento de las metas establecidas.

Si cuentas con:

• Licenciatura concluida o en proceso (Áreas Administrativas, Finanzas, Económicas).
• Conocimiento del Mercado de Valores.
• Certificado en AMIB Figura 3.
• Promotor de Sociedades de Inversión.
• Productos de activo, pasivo, seguros y servicios.
• Gestión del Riesgo de Crédito Protección de datos personales PLD.
• Habilidad de Ventas.
• Prácticas de Venta.
• Servicios de inversión.
• Herramientas de Banca Personal/Privada/Banca Patrimonial Modelo de Riesgos crédito.
• Modelo de Riesgos operacional.
• Habilidad de negociación.
• Toma de Decisiones.
• Trabajo en Equipo.
• Trabajo bajo presión.
• Capacidad de relación con la gente.
• Dominio de los circuitos de operación de productos bancarios y de inversión.
• Dominio del circuito de Otorgamiento de Tarjeta de Crédito.
• Dominio de los circuitos de aclaraciones.
• Manejo de Paquetería Windows.

Si cumples con los requisitos, postúlate por este medio.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores son prioridad para nosotros.

Tu futuro está aquí, ¡Únete a BBVA! Estamos transformando la banca en México y tú puedes ser parte de este cambio.