Ejecutivo(a) de Cuentas Internacionales - Gestión y Servicio

IRH Capital Humano; Ciudad Madero; Sur place; MXN 167 000 - 223 000; Plein temps

Résumé du poste

IRH Capital Humano busca un Ejecutivo(a) Exclusivo de Cuentas para gestionar una cartera de clientes prioritarios, asegurando seguimiento puntual de operaciones y satisfacción del servicio.

Serán responsabilidad de este rol coordinar importación y exportación, gestionar requerimientos y documentación aduanera, y mantener comunicación constante para optimizar tiempos de despacho y entrega, identificando mejoras en el servicio.

Qualifications

• Conocimientos en comercio exterior y operaciones aduanales.
• Experiencia en servicio y atención al cliente.
• Experiencia en seguimiento de importación y exportación.
• Conocimiento de documentación aduanera.
• Manejo de Excel y Paquetería Office.
• Habilidades de comunicación, negociación y organización.

Responsabilités

• Administrar y dar seguimiento a una cartera de clientes.
• Mantener comunicación constante con los clientes para atender sus necesidades.
• Coordinar y dar seguimiento a operaciones de importación y exportación.
• Gestionar solicitudes, requerimientos e incidencias de los clientes.
• Dar seguimiento a tiempos de despacho y entrega de mercancías.
• Coordinar actividades con las áreas de tráfico, glosa y operaciones.
• Elaborar reportes de seguimiento y estatus de operaciones.
• Identificar oportunidades de mejora en el servicio y atención al cliente.
• Asegurar una experiencia de servicio eficiente y oportuna.

Connaissances

Comercio exterior

Atención al cliente

Operaciones import/export

Documentación aduanera

Excel y Office

Comunicación y negociación

Organización

Outils

Excel

Office Suite

Description du poste

IRH Capital Humano busca un Ejecutivo(a) Exclusivo de Cuentas para gestionar una cartera de clientes prioritarios, asegurando seguimiento puntual de operaciones y satisfacción del servicio.

Serán responsabilidad de este rol coordinar importación y exportación, gestionar requerimientos y documentación aduanera, y mantener comunicación constante para optimizar tiempos de despacho y entrega, identificando mejoras en el servicio.