Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria (Hermosillo, Sonora)

Bbva Sa; Hermosillo; Híbrido; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria para Hermosillo, Sonora. La función implica gestionar y recuperar carteras de clientes con adeudos mediante visitas en domicilio y negociación de planes de pago.

Se requiere Licenciatura terminada y experiencia en cobranza o trabajo de campo, habilidades de negociación y comunicación asertiva. Disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada y cumplir con KPIs.

Formación

• Escolaridad: Licenciatura terminada en áreas económico-administrativas o afines.
• Experiencia comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo.
• Conocimientos de finanzas personales y productos bancarios.
• Disponibilidad para trasladarse en la zona asignada, trabajo en campo.

Responsabilidades

• Gestión en campo: realizar visitas domiciliarias y seguimiento de cartera para localizar y contactar a los clientes.
• Negociación de acuerdos de pago y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos.
• Ejecutar estrategias de recuperación establecidas por la dirección para alcanzar metas y KPIs del equipo.
• Mantener la imagen del banco mediante trato profesional, empático y resolutivo.

Conocimientos

Enfoque a resultados

Negociación

Comunicación asertiva

Resolución de problemas

Proactividad

Organización

Manejo de presión

Educación

Licenciatura terminada

Herramientas

Herramientas de oficina

Descripción del empleo

## Ejecutivo/a de Cobranza Domiciliaria (Hermosillo, Sonora)Apply: On Site: Sonora, Hermosillo, 83000: Full time: Posted Yesterday: End Date: October 5, 2026 (2 days left to apply): JR00112945# **Fecha límite para apuntarse:**2026-10-04# **¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?**BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.# **¿Qué estamos buscando?**.Gestionar y recuperar de manera efectiva la cartera de clientes con adeudos, utilizando diversas estrategias de cobranza. Actuar como representante del banco en campo, negociando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la institución, garantizando siempre altos estándares de calidad en el servicio y comunicación.**Principales responsabilidades:*** **Gestión en campo:** Realizar visitas domiciliarias y seguimiento constante en la cartera asignada para localizar y contactar a los clientes.* **Negociación:** Establecer acuerdos de pago viables, negociar soluciones de recuperación y manejo de objeciones para el cumplimiento de compromisos* **Estrategia:** Ejecutar estrategias de recuperación establecidas por la dirección para alcanzar las metas e indicadores (KPIs) del equipo* **Representación:** Identificar patrones de riesgo y mantener la imagen del banco mediante un trato profesional, empático y resolutivo**Perfil del Candidato:*** **Escolaridad:** Licenciatura terminada (deseable en áreas económico-administrativas o afines).* **Experiencia:** Comprobable en cobranza (domiciliaria o bancaria) y/o trabajo de campo.* **Conocimientos:** Finanzas personales, productos bancarios y herramientas de oficina .* **Disponibilidad:** Contar con disponibilidad para trasladarse en la zona asignada (trabajo en campo)**Competencias clave:*** Enfoque a resultados y cumplimiento de metas.* Alta capacidad de negociación, persuasión y manejo de objeciones.* Habilidades de comunicación asertiva y resolución de problemas.* Proactividad, organización y manejo de trabajo bajo presión.En caso de requerir algún ajuste razonable\\* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.## \\*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podrá hacer la empresa , durante tu proceso de selección, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.# **BBVA: Transformando sueños en oportunidades** **** **¿Listo(a) para crear juntos?**