Ejecutivo(A) De Cartera Huperfana

Rohesa Consultores; Xico; Presencial; MXN 201.000 - 223.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley desde el primer日

Contratación por nómina

Descripción de la vacante

Rohesa Consultores – Seguros Monterrey New York Life busca un Ejecutivo(a) de Cartera Huérfana para atender y acompañar una cartera de clientes, como punto de contacto principal. Se valorará proactividad, organización y capacidad de mantener una relación profesional y continua con los clientes, asegurando una experiencia de alta calidad.

Entre las funciones destacan dar seguimiento a trámites y movimientos de pólizas, mantener CRM actualizado y coordinarse con distintas áreas para optimizar cada

Formación

• Licenciatura concluida.
• Experiencia en atención y servicio al cliente.
• Experiencia en el uso y manejo de CRM.
• Buen manejo de bases de datos y actualización de información.
• Excelente presentación e imagen profesional.
• Manejo de herramientas Office y paquetería digital.

Responsabilidades

• Dar seguimiento a solicitudes, trámites y movimientos de pólizas.
• Mantener comunicación constante y profesional con la cartera asignada.
• Detectar necesidades y oportunidades de servicio.
• Dar seguimiento a renovaciones, pendientes y actualizaciones.
• Coordinarte con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.
• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el CRM.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Organización

Relación con clientes

Proactividad

Educación

Licenciatura concluida

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

¡Estamos buscando talento para integrarse a nuestro equipo!

¿Eres profesionista, te gusta tratar con personas y tienes facilidad para generar relaciones de confianza?

En Rohesa Consultores – Seguros Monterrey New York Life buscamos una persona con excelente actitud de servicio, presencia profesional y mucha organización para integrarse como Ejecutivo(a) de Cartera Huérfana.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de dar atención y seguimiento a una cartera de clientes que requiere acompañamiento, convirtiéndote en su principal punto de contacto.

Entre tus actividades estarán:

• Dar seguimiento a solicitudes, trámites y movimientos de sus pólizas.


• Mantener comunicación constante y profesional con la cartera asignada.


• Detectar necesidades y oportunidades de servicio.


• Dar seguimiento a renovaciones, pendientes y actualizaciones.


• Coordinarte con diferentes áreas para asegurar una excelente experiencia al cliente.


• Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el CRM. Deseable.


• Dar seguimiento a actividades, oportunidades y pendientes mediante el CRM y otras herramientas digitales.


• Licenciatura concluida.


• Experiencia en atención y servicio al cliente.


• Experiencia en el uso y manejo de CRM.


• Buen manejo de bases de datos, seguimiento de clientes y actualización de información.


• Excelente comunicación verbal y escrita.


• Alta capacidad de organización y seguimiento.


• Facilidad para relacionarse con diferentes tipos de personas.


• Actitud de servicio y sentido de responsabilidad.


• Excelente presentación e imagen profesional.


• Manejo de herramientas digitales y paquetería Office.


• Disponibilidad para adaptarse a las necesidades de la operación.


• Experiencia en seguros es un plus, no indispensable.


• Ingreso mensual promedio de $18,000 a $20,000 (de acuerdo a aptitudes y experiencia)


• Contratación por nómina


• Prestaciones de ley desde el primer día


• Desarrollo y aprendizaje dentro del sector asegurador


• Zona de trabajo: Reforma, CDMX

Preferentemente contar con disponibilidad de horario.

El perfil que buscamos

Una persona profesional, organizada, con excelente trato, facilidad de palabra y orientación al cliente, que sepa utilizar un CRM para llevar un seguimiento puntual de su cartera y que cuide cada detalle de la experiencia del cliente.

Si te gusta construir relaciones de largo plazo, organizar tu cartera y convertirte en una persona de confianza para tus clientes, esta oportunidad puede ser para ti.

Rohesa Consultores

Seguros Monterrey New York Life