Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Servicios Energéticos (Gas y Electricidad)

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una compañía líder en servicios de Contact Center busca ejecutivos de atención al cliente para ofrecer soporte en servicios de gas natural y electricidad. El rol implica asegurar la satisfacción del cliente a través de un servicio eficiente y claro. Se ofrecen prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Pago puntual quincenal

Prestaciones de ley desde el primer día

Servicio de comedor

Servicio médico gratis

Seguro social

Formación

• Edad: 18 a 45 años.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o atención al cliente.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes con relación a servicios de gas y electricidad.
• Resolver aclaraciones, quejas, reportes y solicitudes.
• Brindar asesoría sobre temas de facturación, pagos y contratación de servicios.

Conocimientos

Buena ortografía

Habilidades de comunicación

Facilidad de palabra

Sentido de urgencia

Educación

Bachillerato concluido

Descripción del empleo

Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Servicios Energéticos (Gas y Electricidad) - Agente de ATC

Ejecutivo/a de Atención al Cliente – Servicios Energéticos (Gas y Electricidad)

Ubicación: Iztacalco, CDMX (a 15 min del metro Ciudad Deportiva y 10 min del Metrobús Iztacalco)

Horario: Lunes a sábado en turnos de 11:00 a 19:00 h o 12:00 a 20:00 h (descanso fijo en domingo)

Modalidad: Presencial

Inicio: Contratación inmediata

Descripción del puesto:

Buscamos ejecutivos de atención al cliente para brindar soporte y asesoría a usuarios de servicios de gas natural y electricidad. Tu objetivo será garantizar la satisfacción del cliente mediante un servicio ágil, claro y eficiente.

• Atender llamadas de clientes con relación a servicios de gas y electricidad.
• Resolver aclaraciones, quejas, reportes y solicitudes.
• Brindar asesoría sobre temas de facturación, pagos y contratación de servicios.
• Registrar correctamente las incidencias y seguimientos en el sistema.
• Proporcionar soluciones efectivas orientadas a la experiencia del cliente.
• Edad: 18 a 45 años.
• Escolaridad: Bachillerato concluido (comprobable).
• Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica o atención al cliente.
• Buena ortografía y habilidades de comunicación.
• Pago puntual quincenal.
• Prestaciones de ley desde el primer día: IMSS, INFONAVIT, aguinaldo, vacaciones.
• Oportunidad de crecimiento profesional.

Añil 611, Granjas México, Iztacalco, 08400 Ciudad de México, CDMX

¿Estás interesado/a?

¡Postúlate ahora y forma parte de nuestro equipo!

O agenda tu cita comunicandote con el Lic. Edmundo Hirales al 55-11-36-73-54

Facilidad de palabra

Sentido de urgencia

Valued

Menos de 1 año

Servicio de comedor

Servicio medico gratis

Seguro social

Prestaciones de ley

About Konecta México

Grupo Konecta líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.