Ejecutivo

HSBC; Ocotlán; Presencial; MXN 600.000 - 840.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro de vida

Seguro de gastos médicos mayores

Descuentos en productos HSBC

Plan de carrera

Descripción de la vacante

HSBC México te invita a formar parte de su equipo Premier. Buscamos Ejecutivo Premier para brindar servicio de excelencia a clientes ONE y Premier, gestionando una cartera de clientes con enfoque en ventas consultivas y soluciones financieras.

La posición requiere experiencia en banca retail, manejo de portafolio y conocimiento de productos Premier (inversiones, seguros, crédito y captación). Se valora ética, integridad y orientación al cliente.

Formación

• Licenciatura en áreas financieras o administrativas concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente: mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas: mínimo 2 años, preferente en banca.
• Conocimiento de KYC/AML, regulaciones y privacidad de datos.
• Certificación AMIB 1.5 AFI vigente (o disponibilidad para tramitar).
• Inglés básico para conversaciones.
• Manejo de portafolio y ventas end-to-end.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones, seguros, crédito y captación.

Responsabilidades

• Atender y asesorar a la cartera de clientes ONE y Premier con alto nivel de servicio.
• Gestión de portafolio en crecimiento, asegurando retención y mitigando riesgos.
• Diversificar el portafolio (inversiones, seguros, crédito) con apoyo de especialistas.
• Cumplir normas de KYC/AML y documentar asesoría de manera adecuada.
• Desarrollar relaciones de confianza y promover ventas consultivas.

Conocimientos

Orientación al cliente

Ventas consultivas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Negociación

Resolución de problemas

Organización

Relaciones de confianza

Integridad

Educación

Licenciatura en área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín)

Herramientas

Microsoft Office

Descripción del empleo

Ejecutivo Premier J04558 (6) J04476 (5)

En HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo Premier.

Función principal

Brindar a la cartera de clientes asignada de los segmentos ONE y Premier, el más alto nivel de servicio en sus requerimientos financieros del día a día, así como asesoría personalizada encaminada a la satisfacción de sus necesidades financieras en el corto, mediano y largo plazo.

Administrar una cartera en crecimiento progresivo, asegurando retención oportuna y minimizando riesgos e impacto por salida de clientes. Asimismo, crecer y diversificar el portafolio de productos (inversión, protección, crédito y captación) a través del apoyo de las unidades de negocio y especialistas, contribuyendo positivamente al NPS y a los objetivos de la sucursal.

Requisitos

• Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (Administración, Finanzas, Economía o afín), concluida o titulada.
• Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 3 años.
• Experiencia en ventas, mínimo 2 años, preferente en el sector financiero.
• Experiencia en banca retail/patrimonial, gestión de cartera o ventas consultivas, ideal 2–5+ años (ajustable).
• Certificación AMIB 1.5 AFI (Asesor de Fondos de Inversión) vigente (o disponibilidad para tramitar conforme a la necesidad del puesto).
• Conocimiento de los mercados y regulaciones externas.
• Conocimiento de Matemáticas Financieras.
• Sistemas operacionales y procedimientos de sucursal.
• Conocimiento de productos Premier: inversiones (fondos, pagarés/depósitos y/o estructurados según aplique), seguros, crédito y captación.
• Conocimiento de perfilamiento de riesgo, idoneidad (suitability) y documentación de asesoría.
• Conocimiento y cumplimiento de KYC/AML, privacidad de datos y prevención de fraude.
• Inglés básico (conversacional).
• Manejo de paquetería Microsoft Office.
• Administración de cartera y seguimiento end-to-end de casos/solicitudes.
• Gusto por las ventas (pasión) y enfoque a soluciones.

Habilidades

• Orientación al cliente y a ventas consultivas.
• Trabajo en equipo y colaboración transversal con especialistas (inversiones/seguros/hipotecario/wealth, cuando aplique).
• Enfoque a resultados / solución de problemas.
• Manejo situacional, negociación y resiliencia.
• Comunicación clara, impactante e influyente.
• Organización, puntualidad y disciplina de seguimiento.
• Facilidad para relacionarse con clientes y construir relaciones de confianza.
• Integridad y ejecución de ventas responsables (transparencia, sin presiones indebidas y con evidencia).

Ofrecemos

• Contratación directa por parte del Banco.
• Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional.
• Seguro de vida y seguro de gastos médicos mayores.
• Créditos y descuentos en productos del Banco.
• Participación activa en programas de sustentabilidad / responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Plan de carrera acorde a tus aspiraciones.

“En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue: valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”.

“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”.

“En HSBC ofrece a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar. Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México”.

“¡Queremos que formes parte de nuestro equipo! ¡Descubre cómo es trabajar con nosotros!