Ejecutiva de atención al cliente

Descripción de la empresa

INDUSTRONIC es una empresa internacional que es líder en la fabricación de reguladores de voltaje, ahorradores y UPS y con una división solar, promoviendo el uso de energía limpia. Con más de 50 años en el mercado, tenemos la mayor calidad y garantía del mercado respaldando nuestra marca con normas internacionales. INDUSTRONIC es la única empresa verticalmente integrada, dando un servicio del diagnóstico hasta el mantenimiento del equipo. Somos una compañía en fuerte crecimiento, con desarrollo nacional e internacional y clientes de todos sectores.

Descripción del empleo:
Zona de trabajo: Edificio Trébol Park, San Pedro Garza García

Para proporcionar la atención adecuada a los clientes que solicitan una propuesta económica a la empresa. Mediante la coordinación y gestión de las solicitudes de cotización por medio del correo, teléfono y chat. Atender al cliente, asignar al ejecutivo correspondiente y validar el correcto seguimiento al cliente.

Responsabilidades:

• Realizar las actividades necesarias para otorgar un buen seguimiento a los prospectos y clientes actuales.
• Enviar reportes quincenales al área comercial.
• Darle seguimiento a las actividades de desarrollo de competencias de su puesto.

Requisitos:

• Excelente comunicación oral y escrita.
• Estudios: Lic en Mercadotecnia, administración, relaciones públicas, comunicación, publicidad o afín.
• 1 año de experiencia en el puesto (marketing, atención al cliente).
• Inglés medio (60%).
• Habilidades: Empatía, atención al cliente, resiliencia.

Información adicional:

Ofrecemos:

• Salario + Comisiones.
• Trabajo Híbrido.
• Oportunidad de crecimiento.
• Prestaciones de ley.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de Gastos Médicos.
• Bonos de puntualidad, despensa y productividad.
• Uniformes de Industronic.