Ejecutiva de atencion a clientes

Gas Metropolitano; Estado de México; Presencial; MXN 105.000 - 148.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo base + variable

Prestaciones de Ley

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Seguro funerario

Comedor subsidiado

Contrato directo

Descripción de la vacante

Gas Metropolitano busca una ejecutiva de atención a clientes con experiencia en cobranza para trabajar en su equipo en México. Se requiere licenciatura y al menos 1 año de experiencia en roles relacionados; se valorará capacidad de comunicación y entrega de resultados.

Ofrecemos salario base más variable, prestaciones de ley, fondo de ahorro y beneficios como comedor subsidiado; contratación directa por la empresa y seguridad.

Formación

• Edad entre 25 y 40 años.
• Género indistinto.
• Escolaridad: Licenciatura concluida.
• Experiencia mínima de 1 año como ejecutiva de atención a clientes o cobranza.

Responsabilidades

• Brindar atención telefónica especializada a los clientes.
• Dar solución a requerimientos de los clientes.
• Entregar al cobrador la relación de los clientes a gestionar.
• Realizar reportes y bitácoras.
• Capturar información en el sistema.
• Gestión de cobranza según cartera asignada y gestionar aplicaciones necesarias.
• Conciliar pagos realizados a tarjeta de crédito.
• Aplicar transferencias, pagos en efectivo o fichas de depósitos y coordinar con contabilidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Cobranza

Comunicación telefónica

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

REQUISITOS:

• Edad: 25 a 40 años
• Género: Indistinto
• Escolaridad: Licenciatura concluida
• Experiencia: 1 año como ejecutiva de atención a clientes o cobranza

FUNCIONES:

• Brindar la atención telefónica especializada a los clientes.
• Dar solución a todos los clientes en relación a sus requerimientos.
• Entregar al cobrador lecturita la relación de los clientes a gestionar.
• Realizar reportes y entrega de bitácoras
• Capturara de información en el sistema
• Realizar la gestión de cobranza de acuerdo a la cartera asignada y realizar las aplicaciones necesarias.
• Conciliar los pagos realizados a tarjeta de crédito
• Aplicar las transferencias bancarias, pagos en efectivo, o fichas de depósitos de los clientes y enviar información a contabilidad para su validación.

OFRECEMOS:

• Sueldo base: $9451mensuales + $3786 variable mensual
• Prestaciones de Ley
• Fondo de ahorro
• Seguro de vida
• Seguro por gastos funerarios
• Comedor subsidiado
• Contratación directa por la empresa