Ejec Informacion Clientes

Scotiabank; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una institución financiera reconocida busca un profesional para contribuir a la Subdirección Gobierno de Cliente y Calidad de Datos en Ciudad de México. El candidato ideal tendrá experiencia en la documentación de políticas y procedimientos, además de habilidades en mejora continua y un nivel intermedio de inglés. Ofrecemos un salario competitivo y oportunidades de desarrollo profesional dentro del grupo.

Servicios

Sueldo competitivo

Contratación directa con la Institución

Prestaciones Superiores a la Ley

Desarrollo profesional

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en la documentación de Políticas y Procedimientos.
• Conocimientos en técnicas de mejora continua de procesos.
• Experiencia en el sector financiero es deseable.

Responsabilidades

• Responsable del ciclo de vida de las Políticas y Procedimientos.
• Atender solicitudes de hallazgos reportados por diversas áreas.
• Identificar mejoras en los procesos internos del banco.
• Comunica y capacita a las áreas involucradas con las políticas.

Conocimientos

Documentación de Políticas y Procedimientos

Mejora continua de procesos

Conocimientos en Office

Inglés intermedio

Educación

Ingeniería Industrial o licenciatura en administración o informática

Descripción del empleo

Overview

Requisition ID: 235258

Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Esta posición contribuye a la Subdirección Gobierno de Cliente y Calidad de Datos en México, para el cumplimiento de los objetivos inherentes, en cuanto a la normativa del Banco, Políticas y Procedimientos, mediante la implementación que sustenta las actividades de la Subdirección, en conjunto con las estrategias de negocio, garantizando la correcta implementación y aplicación de políticas, procesos y procedimientos.

Actividades

• Responsable del ciclo de vida de las Políticas y Procedimientos que rigen las actividades internas de la Subdirección y externas con el objetivo de mantener el buen uso y la calidad de los datos del cliente, para su correcta alineación en el sistema central del banco.
• Atender de manera oportuna a las solicitudes de hallazgos reportados por diferentes áreas del banco (Auditoría, Cumplimiento, Legal, Privacidad, PLD, Entidades Regulatorias Externas, operaciones y negocio), relacionados con las políticas, procesos y procedimientos de la Subdirección.
• Identificar mejoras en los procesos internos del banco y de la Subdirección, relacionados con la calidad de datos del cliente, a través de la documentación de procesos en su versión As Is y To Be, identificando las entradas, salidas, puntos de control del proceso y su secuencia e interacción con otras áreas del banco.
• Comunica y Capacita a las áreas involucradas con las políticas a fin de asegurar su cumplimiento pero también su mejora continua con el fin de hacerlas más prácticas y efectivas, siempre respetando la normativa y operativa de la institución.

Requisitos

• Ingeniería Industrial o licenciatura con enfoque administrativo o informático.
• Experiencia mínima de 2 años en la documentación de Políticas y Procedimientos, avisos o manuales.
• Conocimientos en técnicas de mejora continua de procesos
• Experiencia en el sector financiero deseable
• Paquetería Office
• Idioma inglés intermedio

Ofrecemos

• Sueldo competitivo
• Contratación directa con la Institución
• Prestaciones Superiores a la Ley
• Desarrollo profesional y crecimiento dentro del grupo Scotiabank

Condiciones laborales

Corporativo Plaza Scotiabank - Miguel Hidalgo

Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas

Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento

Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH

Location(s): Mexico : Ciudad de México : Miguel Hidalgo

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