Coordinador - Soporte técnico

Grupo Scanda; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología busca un profesional para gestionar y coordinar las operaciones de TI. El candidato ideal debe tener experiencia en administración de servidores y bases de datos, así como en el uso de herramientas de monitoreo. Se ofrece un salario competitivo y prestaciones superiores a las de ley en un esquema 100% presencial.

Servicios

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Cotización al 100%

Formación

• 2 años en el puesto.
• Administración de Bases de Datos.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar las operaciones de TI.
• Asegurar el cumplimiento y entrega del servicios de TI.
• Realizar análisis preventivo de la infraestructura tecnológica.

Conocimientos

Herramientas de monitoreo

Conocimiento de Microsoft Active Directory

Metodología ITIL

Educación

Lic en Sistemas

Lic en Electrónica

Herramientas

Service Now

Windows

Linux

Descripción del empleo

Requisitos y experiencia:

• Lic en Sistemas o Electrónica o Carrera afí
• 2 años en el puesto.
• Herramientas de monitoreo
• Conocimiento de Microsoft Active Directory - Experiencia con software de gestión de tickets (Service Now)
• Escalamiento de incidentes. Metodología ITIL
• Gestión de servidores Windows y Linux
• Administración de Bases de Datos
• Gestión de Respaldos
  
  

Funciones:

• Gestionar y coordinar las operaciones de TI
• Asegurar el cumplimiento y entrega del servicios de TI. Seguimiento a los KPI acordados
• Realizar los reportes y análisis diarios del desempeño del equipo tecnológico.
• Escalamiento en tiempo y forma de los problemas o incidentes que pongan en riesgo la operación de TI.
• Realizar análisis preventivo de la infraestructura tecnológica para que se asegure la correcta operación.
• Generar propuestas de valor para eficientar la operación de TI.
• Monitoreo de los servicios de TI (desde el servidor, instancias de bases de datos y los aplicativos).
• Supervisar y ejecutar el mantenimiento preventivo y correctivo de las soluciones implementadas, coordinando el equipo para atender cualquier incidencia técnica.
  
  

Ofrecemos:

Sueldo base mensual $18,000 brutos

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de gastos médicos mayores

Seguro de vida

Cotización al 100%

Horario de lunes a sábado de 9:00am a 6:00pm esquema 100% presencial.