Agente de atención telefónica

NUTRABIOTICS S.A.S; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector de la salud busca personas apasionadas por la atención al cliente. En este rol, serás responsable de gestionar interacciones con clientes, resolver quejas y registrar pedidos con precisión. Ofrecemos un ambiente de trabajo positivo con oportunidades de crecimiento y desarrollo. Si tienes habilidades comunicativas y experiencia en atención al cliente, esta es tu oportunidad para hacer la diferencia. Únete a nosotros y sé parte de una misión que prioriza el bienestar de nuestros clientes.

Servicios

Comisiones

Ambiente de trabajo positivo

Oportunidades de crecimiento

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de llamadas y atención al cliente.
• Conocimientos en herramientas ofimáticas y manejo de quejas.

Responsabilidades

• Gestionar llamadas y chats siguiendo parámetros de calidad.
• Brindar atención rápida y profesional a clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades comunicativas

Manejo de quejas

Herramientas ofimáticas

Educación

Tecnólogo Administrativo

Mercadeo

Ingenierías

Descripción del empleo

¡Únete a Nutrabiotics y sé parte de la revolución en el cuidado de la salud!

En Nutrabiotics somos pioneros en medicina funcional y buscamos personas que:

• Sirvan de manera excepcional como prioridad.
• Entreguen lo prometido con atención al detalle.
• Se adapten positivamente a los cambios.
• Tengan pensamientos y acciones que reflejen una priorización del SER.

¿Estás listo para sumarte a esta misión?

Responsabilidades principales:

1. Gestionar llamadas telefónicas y chats de entrada y salida, siguiendo los parámetros de calidad.
2. Brindar atención rápida, cordial y oportuna a clientes.
3. Atender quejas y reclamos de manera profesional, asegurando resolución satisfactoria.
4. Registrar pedidos con precisión y eficiencia.
5. Cumplir con los indicadores de desempeño y calidad.
6. Contribuir a la satisfacción del cliente y apoyar campañas y eventos.
7. Gestionar interacciones con clientes en campañas específicas.

Requisitos:

• Conocimientos en herramientas ofimáticas, atención al cliente y habilidades comunicativas.
• Competencias: resiliencia, entusiasmo, ética, compromiso, iniciativa, disciplina, relaciones interpersonales, entre otras.
• Formación académica: Tecnólogo Administrativo, Mercadeo, Comercio, Publicidad, Ingenierías o áreas afines.
• Experiencia: mínimo 1 año en gestión de llamadas y chats, manejo de quejas, registro de pedidos, cumplimiento de indicadores, y atención en campañas.

Ofrecemos:

• Salario: $10,000 MXN + comisiones de $2,110 MXN.
• Contrato directo a término indefinido.
• Horario: Lunes a viernes.
• Lugar de trabajo: Ciudad de México.
• Un ambiente de trabajo positivo, oportunidades de crecimiento y desarrollo.

¡Únete a nosotros y hagamos la diferencia juntos!