Sé la Voz que Retiene, Impacta y Transforma

Konecta México; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Konecta México busca un/a Asesor/a Telefónico/a para atención estratégica y retención de clientes en Iztacalco, CDMX. Ofrecemos un sueldo mensual integrado de $10,040, beneficios como seguro de vida y transporte gratuito, y oportunidades de crecimiento profesional. Buscamos personas con experiencia en atención al cliente y habilidades de resolución de conflictos.

Servicios

Seguro de vida

Transporte gratuito

Prestaciones de ley desde el primer día

Crecimiento profesional real

Formación continua en habilidades de atención

Comedor subsidiado

Vales de despensa

Formación

• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes (call center o presencial).
• Interés genuino por desarrollarte profesionalmente.
• Perfil orientado a la resolución y fidelización del cliente.

Responsabilidades

• Atenderás llamadas entrantes y brindarás soluciones sobre pagos y facturas.
• Aplicarás habilidades de escucha activa y resolución de conflictos.
• Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

Conocimientos

Escucha activa

Resolución de conflictos

Educación

Preparatoria concluida

Descripción del empleo

Sé la Voz que Retiene, Impacta y Transforma - Atención al Cliente con Propósito

Asesor/a Telefónico/a – Atención Estratégica y Retención de Clientes

Zona laboral: Iztacalco, CDMX (cerca de Metro Velódromo y Metrobús Iztacalco)

Únete a una empresa en expansión con oportunidades reales de crecimiento

¿Tienes experiencia en atención al cliente y buscas algo más que solo contestar llamadas?

¿Qué harás en este rol?

• Atenderás llamadas entrantes (NO ventas)
• Brindarás soluciones claras y oportunas sobre temas de pagos, montos, facturas y horarios
• Aplicarás habilidades de escucha activa y resolución de conflictos para fomentar la retención de clientes
• Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio

Horarios disponibles

• Lunes a viernes: 11:00 a.m. a 7:00 p.m.
• Lunes a viernes: 12:00 p.m. a 8:00 p.m.
• Sábados: 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
• ¡Descanso fijo en domingo!

¿Qué te ofrecemos?

• Sueldo mensual integrado: $10,040 (incluye bono garantizado)
• Excelente esquema de estabilidad económica
• Seguro de vida y transporte gratuito
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Crecimiento profesional real dentro de un equipo en expansión
• Formación continua en habilidades de atención, negociación y retención de clientes

Requisitos

• 20 a 50 años
• Preparatoria concluida (comprobable)
• Mínimo 6 meses de experiencia en atención a clientes (call center o presencial)
• Interés genuino por desarrollarte profesionalmente
• Perfil orientado a la resolución y fidelización del cliente

¿Listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera?

Postúlate al 624-106-0097 o por este medio y agenda tu entrevista.

Reclutador: FRIDA VELASCO

Oficina: Añil 611, Granjas México, Iztacalco, CDMX

Beneficios

• Menos de 1 año de experiencia
• Vales de despensa
• Comedor subsidiado

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global, con más de 19 años en México. Contamos con campañas de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico, y más de 6,000 colaboradores en varias ubicaciones. Nuestro objetivo es brindar un servicio de excelencia y lograr la satisfacción de nuestros clientes. Únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.