Auxiliar Soporte Técnico / Capacitador

Liverpool México; Ciudad de México; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una destacada empresa mexicana busca un Asistente de soporte técnico y capacitación en línea para unirse a su equipo. Esta posición es fundamental para brindar asistencia técnica y capacitación a usuarios y proveedores, además de gestionar bases de datos y apoyar en actividades operativas. Si tienes un enfoque al cliente y habilidades en soporte técnico, esta es una gran oportunidad para desarrollarte en un ambiente dinámico y colaborativo. Con beneficios como seguro médico y horarios flexibles, esta empresa promueve un entorno laboral estable y enriquecedor.

Servicios

Seguro médico

Capacitaciones y cursos

Descuentos en productos

Vales de despensa

Horario flexible

Día de cumpleaños

Vacaciones extras

Formación

• Experiencia en soporte técnico y atención al cliente.
• Conocimientos en sistemas embebidos y herramientas digitales.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico y resolver incidencias en Infoverity Vendor.
• Coordinar reuniones entre áreas de soporte y catalogación.
• Capacitar en línea a proveedores y usuarios.

Conocimientos

Atención al cliente

Soporte técnico

Excel

Habilidades de expresión oral

Pensamiento sistemático

Manejo de herramientas digitales

Descripción del empleo

Descripción del trabajo: Asistente de soporte técnico y capacitación en línea

El Puerto de Liverpool, líder en tiendas departamentales en México con más de 170 años en el mercado, busca un Asistente de soporte técnico y capacitación en línea para unirse a su equipo en la ubicación de Álvaro Obregón, Ciudad de México. La posición implica brindar asistencia técnica, soporte a usuarios y proveedores, capacitación en línea, análisis de bases de datos y apoyo en actividades operativas del área.

Responsabilidades principales:

1. Brindar soporte técnico y resolver incidencias en Infoverity Vendor.
2. Ofrecer asistencia a usuarios y proveedores vía línea y correo.
3. Coordinar reuniones entre áreas de soporte y catalogación.
4. Capacitar en línea a proveedores y usuarios.
5. Analizar y gestionar bases de datos.
6. Dar seguimiento a problemas técnicos y requerimientos.
7. Apoyar en actividades operativas del área.

Requisitos:

• Enfoque al cliente y atención en línea.
• Pensamiento sistemático y proactividad.
• Habilidades de expresión oral.
• Conocimientos en soporte técnico, sistemas embebidos y Excel.
• Manejo de equipo de cómputo y herramientas digitales.
• Interés en capacitación en línea.

Beneficios:

• Seguro médico.
• Capacitaciones y cursos.
• Descuentos en productos.
• Vales de despensa.
• Horario flexible.
• Día de cumpleaños.
• Vacaciones extras.

Ubicación: CEDIS Tacubaya, Álvaro Obregón, Ciudad de México.

El Puerto de Liverpool fomenta un ambiente laboral dinámico y colaborativo, promoviendo la estabilidad y el orgullo de formar parte de una empresa 100% mexicana. Recuerda que ningún reclutador debe solicitarte dinero por entrevistas o puestos, y siempre comparte información financiera con precaución.