Jefe de recepcion

RCD Hotels; Ciudad de México; Presencial; MXN 600,000 - 800,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una reconocida cadena hotelera busca un Gerente de Recepción para liderar el departamento de recepción y Bell Boys. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y manejo de presupuestos, así como un dominio avanzado del inglés. Esta posición es clave para asegurar una estancia excepcional para los huéspedes, gestionando reservas y situaciones especiales con eficiencia y profesionalismo.

Formación

• Inglés nivel avanzado (90%) requerido.
• 1 a 3 años de experiencia en el puesto.
• Experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys.
• Gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas y salidas.
• Atender situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia.

Conocimientos

Manejo y control de presupuesto

Control administrativo

Atención al cliente

Educación

Licenciatura en Turismo, hotelería o afín

Herramientas

Sistema Opera PMS

Paquetería Office

Descripción del empleo

Organizar, dirigir y controlar el departamento de Recepción y Bell Boys, gestionar la oferta de habitaciones teniendo en cuenta las reservas, entradas, salidas, facturación y situaciones especiales que requiera el huésped durante su estancia en el hotel.

Conocimientos específicos:
Estándares en el servicio hotelero
Manejo y control de presupuesto
Control administrativo
Procedimientos de reservaciones, check in, check out
Uso de sistema Opera PMS en reservaciones, cashier y front office
Paquetería Office

Educación:
Licenciatura en Turismo, hotelería o afín
Idioma inglés nivel avanzado (90%), segundo idioma


Experiencia laboral:
1 a 3 años en el puesto
Experiencia previa en atención al cliente.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, receptionist, recepcionista